Развитие партнерских сетей и взаимодействие между агентствами

30% клиентов в 2025 году мы получили через партнерские сети.

Никакая компания не существует в вакууме. Все мы работаем для клиентов.

И с клиентами мы налаживаем документально оформленное взаимодействие. Строим отделы продаж, пишем кейсы, занимаемся огромной работой по Perfomace и PR.

Чтобы в агентском бизнесе качество продукта было всегда высоким, мало привлекать высококвалифицированных сотрудников, их необходимо мотивировать работать, а самое главное, - все время расти и развивать свои скиллы. Это тоже фиксируется с помощью целого набора и документов, и процедур, и ПО.

На рынке много умных и предприимчивых людей, а значит, у вас точно будут конкуренты.

Или Вы - гений.

Если пока не гений, то нужно придумывать, как использовать конкуренцию на рынке. Один из таких выходов - построение партнерской сети

Вот вы построили свой прекрасный бизнес.

Бывает, к вам приходят клиенты, у которых задачи, которые вы уже не делаете - небольшая рекламная кампания, нарисовать несколько баннеров. Эта работа для небольших агентств или фрилансеров. Вы больше будете оформлять документов, чем стоит такая работа. В этом случае, лучше отправить клиента к Вашим коллегам и заработать на них свой небольшой % от сделки.

Но есть и другие случаи. Бывает, к вам заглядывает клиент с огромными запросами или запросами не по Вашему профилю. Он будет рад, если вы сможете направить его к надежным партнерам, которые точно умеют решать такие задачи и имею кейсы. И здесь вы так же заработаете на заключенной сделке, если у вас есть договоренность с такими компаниями.

Таким образом, вам нужно иметь большой пул партнеров на разный объем задач, под разные бюджеты.

А самое главное, обучить команду думать о том, кому и что они могут передать или какие ресурсы могут использовать внутри нашей компании по запросам коллег.

Это уже живая такая система, требующая постоянного внимания и контроля. Но и ее можно автоматизировать.

Расскажу у нашей системе мотивации топ-сотрудников.

Она требует некоторого мужества от руководителя и дополнительных процессов в бухгалтерии и менеджменте. Но служит отличной основой для любых нововведений. Команда чувствует, где может заработать и потому принимает новые процессы, если видят свой профит.

Это можно сделать, если связать оплату ЦКП (Ценного конечного продукта) сотрудника с успехом клиента. Успех клиента фиксируется с помощью медиаплана, с которым клиент соглашается на старте проекта. То есть менеджеры и сотрудники заинтересованы в выполнении задач перед клиентом, потому что от этого зависит их зп.

Если клиент новый и уже на скоринге мы его отсеиваем, отдел продаж заинтересованный в получении продажи перепродает такого лида партнеру.

Каждый менеджер проектов заинтересован увеличить клиентский портфель услуг. Это напрямую влияет на его зарплату.

Если клиент действующий дает нам запрос, а менеджер понимает, что в наших бизнес процессах нет возможности реализовать запрос, то менеджер сначала ищет ресурсы внутри компании, а затем ищет вариант реализовать проект с помощью партнеров (как фрилансеров, так и агентств). При этом управление результатами менеджер берет на себя и вписывает эти услуги в пакет клиенту. Как правило, здесь даже зашивать ничего не приходится. Клиент рад, что может отдать нам задачи под ключ и мы возьмем на себя управление всеми процессами.

Схематично разбивку запросов клиента можно изобразить таким образом, как на схеме ниже.

Мы понимаем, какие каналы продвижения помогут клиенту достигнуть его целей. И если в наши бизнес процессы такая работа не входит, то мы ищем партнеров, подрядчиков.

Партнеров стоит искать сразу в 2х направлениях - чтобы передавать самим и чтобы забирать.

Ниже приведена схема нашего опыта работы с партнерскими сетями.

Что Вы предлагаете в рамках агентского договора и кому?

Пример оффера:

Охотно сотрудничаем (передаем Лидов) с агентствами по SEO, разработке сайтов, CRM интеграции, HR-агентствами. Платим 10% от опалченных услуг, полученных от клиентов по вашей рекомендации. Продажи берем на себя.

Кто Вам нужен и на какие услуги?

Сами забираем лидов и клиентов:

– на контекстную рекламу 

– таргетированную рекламу

– посевы, контент 

– и маркетинговую стратегию

Условия и чеки

Условия для клиента: Бюджет от 50000 руб., работа от 55000 руб. Средний LTV клиента 6 месяцев. Конверсия в продажу по рекомендации партнеров составляет в среднем 25%.

Самое важное! Внедрить в производство!

Для этого используем и закрепляем сразу в нескольких отделах Бизнес процессы. Выплаты агентских - Ваша репутация

Автоматизация партнерской программы касается не только поиска партнеров, но роста доверия к вам, как к партнеру. А потому должны быть автоматизированы и доведены до идеала системы контроля поступлений от контрагентов и выплат вознаграждения агентам.

Ниже приведен пример нашей схемы, закрепленной сразу в бизнес процессы в бухгалтерии, топ менеджемента и всех помощников, работающих с документацией и контролем оплат.

1) Делегирование рутинных задач помощнику маркетолога или руководителя проектов: мониторинг, первичная оценка, первичный расчет

2) Делегирование составление исходящих приветственных писем на лида и оплату лидов

3) Передача подходящих заявок в бэк офис для расчета

4) Передача подходящих заявок в отдел продаж для пресейла

–  Бриф на вхождение клиента в компанию

 – Шаблон для медиаплана

 – Шаблон для план-графика

–  Шаблон договора на рекламные услуги

–  Шаблон спецификации

–  Пример отчета с микроконверсиями

– 2 шаблона агентских договоров

Наша партнерская программа: https://live-n.org/partners 

Так, 30% клиентов в 2025 году мы получили через партнерские сети!