Ребрендинг Островка: узнаваемость в рекламе выросла с 11% до 17%

Клиент: Островок — сервис онлайн-бронирования отелей и путешествий, вся Россия.

После ухода Booking Островок вышел на первое место по фактическим бронированиям, уступая только прямым продажам отелей. Но в пятёрку брендов, которых люди называют лидерами, он не входил. Много лет Островок рос на перформансе и бренд не строил, а на освободившееся место уже шли Яндекс Путешествия, МТС Travel и Авито с сотнями миллионов на медиа.

Перекричать их бюджетом было нельзя. Островку нужен был бренд, который запомнят и выберут. И один на четыре продукта: для путешественников, бизнеса, командировок и отельеров.

Мы провели 25 интервью с командой, путешественниками и бизнес-клиентами. Без Booking бронировать стало тревожно, а конкуренты отвечали одним и тем же: выгода, кешбэк, большой выбор. Экосистемы продают отели рядом с макаронами и сим-картами. Островок занимается только путешествиями, и это стало опорой.

Второе открытие — про людей. Они больше не хотят откладывать жизнь на завтра и всё чаще едут спонтанно: вечером забронировали, утром поехали. Рутина притупляет чувства, а путешествие возвращает их быстрее всего.

Это чувство мы назвали «О!-моментом», а букву «О» сделали главным приёмом бренда. Слоган — «Отдых начинается на «О!». Логотип стал кириллическим: «Островок!» на доработанном Nagel Medium, с круглыми «О», закрытыми формами букв и восклицательным знаком — восторгом, который не сдержать.

Весь рынок синий, поэтому главным цветом стал салатовый «Мохито», а синий ушёл на второй план — «Ультрамарин», небо, море и память о прежнем Островке. «О» растягивается в заголовках («Островооооок»), становится паттерном, надувным кругом, островом в океане и белым кольцом в пейзаже, сквозь которое смотришь на отпуск.

Стиль работает в наружке и диджитале, на мерче и мероприятиях, в стикерах для мессенджеров и в трёх суббрендах: B2B.Островок, Островок.Командировки и Extranet.

• Узнаваемость Островка в рекламном потоке выросла с 11% до 17%.

• Тех, кто узнаёт рекламу и верно связывает её с брендом, стало 59% вместо 38%.

• Доверие к Островку и образ лидера выросли на 8–10 п.п.

• Награды: серебро Red Apple, бронза E+ (Effie), Silver Mercury.

Новый стиль живёт на ostrovok.ru и во всех коммуникациях бренда до сих пор.