Редизайн личного кабинета банка для бизнеса на 30 сервисов

Личный кабинет Тинькофф Бизнеса — ядро РКО (счета, платежи, поступления, выписки) и ~30 сервисов вокруг: контрагенты, лимиты, тарифы, ВЭД, выставление счёта, «Репутация». За годы роста накопились разрозненные локальные решения: повторяющиеся блоки (инфопанели, ленты операций, диаграммы) были собраны по-разному, уровни важности смешивались, и клиенту приходилось заново разбираться в логике каждого раздела.

Собрали и приоритизировали UX/UI-долг из обратной связи, исследований и экспертизы команды; задали единую логику ключевых разделов.

Унифицировали повторяющиеся элементы в переиспользуемые компоненты и перевели фронт на дизайн-систему.

Проверяли решения usability-тестами на кликабельных прототипах: выставление счёта, поиск поступлений, доступный остаток, выписка, платёж.

Довели до продакшена: синхронизация с продуктовыми командами, передача в разработку, контроль качества, дизайн-ревью, A/B.

Кабинет стал цельным в ежедневных сценариях: меньше «разных интерфейсов внутри одного продукта», единая основа для дальнейшего развития. Награды: Markswebb 2019 «Самый эффективный интернет-банк для малого бизнеса», UsabilityLab 2020 — 1 место в юзабилити-рейтинге банков для ИП.

Крупный легаси-продукт перестраивается без остановки роадмапа: команды продолжают выпускать фичи, пока основа переводится на дизайн-систему.

Консистентность на десятках сервисов ускоряет и разработку, и освоение продукта клиентами.