Редизайн мобильного приложения Planes Live

Planes Live — приложение по трекингу самолётов. Миллионы пользователей планируют поездки с Planes Live и получают актуальную информацию о рейсах, аэропортах, погоде и задержках вылета по всему миру в режиме онлайн.

Задача, которая стояла перед Студией Райт, — обновить дизайн мобильного приложения, чтобы стало красиво и удобно.

Старая версия приложения работала, но имела ряд проблем: устаревший внешний вид, подобие на конкурентов Flightradar24, неудобный поиск рейсов, аэропортов и переизбыток рекламы.

Бизнесу нужны довольные пользователи, чтобы продукт продвигался легче, подписок и уместной рекламы было больше, и как итог — профит. А пользователю нужно удобное приложение, которое поможет спланировать поездку, сориентироваться в аэропорту и уведомит заранее, что самолет задерживается.

Разбираем приложение по процессам и экранам, группируем по нескольким ролевым моделям: путешественники, встречающие, флайвотчеры. Определяем свойственные им запросы и типичные флоу. Фиксируем проблемы и недостатки UX/UI в процессе реализации этих сценариев. Вырабатываем рекомендации, учитывая бизнес-цели: повышение конверсии в подписку, разумное количество рекламы без кардинальных выпилов и потерь в выручке.

Предиктивный ввод и умный поиск помогают справиться с простыми запросами:

- найти аэропорт в городе: «о, их несколько?»

- найти расписание рейсов по маршруту или все виды рейсов между городами,

- найти по номеру рейс, вылетающий из аэропорта в конкретную дату.

Каким бы умным ни был поиск, решение, подходит ли результат, принимает пользователь. Делаем систему представления информации наглядной и понятной: рейс, аэропорт и авиакомпанию теперь не перепутать, даже если введено всего две буквы.

Карточка предстоящей поездки содержит всю нужную информацию: дату вылета, длительность поездки, номер гейта и терминала, часовой пояс в стране прибытия и главный маркер спокойствия — рейс не отменен, фух.

Экран рейса подвергся нещадным переделкам. Здесь есть все: от деталей регистрации на рейс до характеристик самолета и погоды за бортом. Все важное и частотное — выше.

Экран My flights рассчитан и на притязательных матерых путешественников: здесь собрана информация по всем поездкам: и предстоящим, и архивным — ничего не потеряется, а неактуальное не будет маячить перед глазами

Важная функция для заядлых путешественников из мегаполисов. Пользователь добавляет все ближайшие аэропорты в быстрый доступ и актуальная информация о рейсах на расстоянии двух кликов.

У каждого аэропорта — своя карточка с информацией о всех отправлениях, прибытиях и среднем индексе задержки рейсов.

Встречать близких тоже стало удобнее. Пользователь видит все изменения полета и будет около нужного гейта вовремя. На карте в реальном времени отображается текущее положение самолета. Анимация оснащена мощнейшей успокоительно-медитативной функцией.

Задерживается вылет или изменился номер выхода на посадку — приложение уведомит об этом пушами.

С любовью отрисовали инфографику статусов рейсов и вылетов, которая мягко уведомляет пользователей.

Planes Live зарабатывает на подписке, дополняя опыт пользования полезными удобными функциями: метеосводками, уведомления и т. д. Бесплатная версия приложения монетизируется за счет рекламы. Раньше ее было очень много: она смешивалась с контентом и раздражала при взаимодействии, закрывая собой весь экран.

Делаем предсказуемые слоты под рекламу — никаких мискликов и неудобства. Раздражения меньше — длительность пользования дольше, а значит показов рекламы столько же. Бизнес ничего не потерял.

Есть примета: если увидеть в приложении пролетающий Ryanair, то трэвел-планы осуществятся, страна вашей мечты снимет все ограничения, а поиск дешевых авиабилетов на Aviasales (это могла бы выйти отличная нативная интеграция, но нет) устроит распродажу по нужным направлениям.

Миллионы людей уже летают, планируют путешествия и встречают близких с приложением Planes Live.

Благодаря редизайну приложения бизнес продолжает зарабатывать на подписках и релевантной рекламе. Путешественники планируют поездки, легко ориентируются в аэропортах, встречают близких и ставят оценки продуктам в магазине приложений.