Редизайн раздела отзывов Lamoda — учебный проект с Нетологией

В рамках учебного сотрудничества Нетологии с Lamoda нужно было понять, почему покупатели редко оставляют отзывы, и переработать раздел.

Разобрала текущий сценарий и нашла, где люди бросают форму отзыва.

Упростила оценку, добавила общие характеристики товара шкалами, фото покупателей, фильтр «только с фото» и сортировку.

Защитила решение перед командой Lamoda. По прогнозу на этапе концепции — около +24% оставленных отзывов. Это прогноз, а не измеренный результат.