Редизайн и техническая поддержка интернет-магазина ВЫБЕРИ КУБИК

Клиент: Интернет-магазин деталей ЛЕГО (LEGO). Сайт был разработан самостоятельно владельцами интернет-магазина на базе платформы Shop-Script, без привлечения дизайнера и специалистов по веб-разработке.

Задача: Перед нами стояла задача коренным образом пересмотреть концепцию сайта, провести редизайн, исправить ошибки в логике работы как пользовательской части (фронтенд), так и административной части сайта (бекенд). Произвести seo-оптимизацию и обучить сотрудников интернет-магазина правильной организации работы с платформой .

Так как данный заказчик периодически обращался к нам для решения технических задач, мы в целом были знакомы с ситуацией и положением дел в проекте. Однако для решения поставленного перечня вопросов потребовалось полное погружение и изучение проекта.Этапы работы:1. Анализ ситуации на момент начала работы2. Поиск и анализ конкурентов3. Разработка прототипа нового сайта и согласование с заказчиком4. Верстка и доработка функционала5. Проведение базовой SEO-оптимизации проекта6. Обучение сотрудников работе с административной частью сайта

Мы проанализировали (постарались беспристрастно) дизайн-решения, используемые на сайте, обсудили с заказчиком и его представителями их пожелания и сформировали концепцию коренной переработки сайта.

Проведя изучение проекта и раздельное интервью с владельцем и сотрудниками, мы сформировали пул конкурентов проекта и провели их анализ. Итогом работы стало формирование концепции нового дизайна и структуры сайта. Расширились требования к готовому проекту. После нескольких этапов согласования приступили к следующему шагу.

После согласования концепции мы приступили к разработке прототипа нового дизайна, одновременно проведя работу по технической оптимизации проекта. Оптимизировали работу веб-хостинга, обновили конфигурацию серверного обеспечения. В процессе работ выявили наличие устаревших и не поддерживаемых более модулей (плагинов) для сайта, подготовили предложения по расширению функционала и обновлению платформы. Заложили возможность применения расширенных SEO-инструментов в дальнейшем. Сформировали требования к заполнению характеристик товаров.После презентации прототипа нового сайта и недельного тестирования его функциональности сотрудниками заказчика мы получили обратную связь с более чем десятью предложениями и парой замечаний, который были приняты и учтены на следующем этапе работ.

После промежуточного утверждения проекта наши специалисты приступили к верстке проекта и расширению функционала сайта за счет новых модулей (плагинов) и частичной доработки уже приобретенных решений.Одновременно приглашенный дизайнер обсудил концепцию графических баннеров и разработал серию баннеров для сайта в соответствии со стилистикой, выбранной заказчиком.

После проведения работ по верстке и дизайну сайта мы приступили к базовой оптимизации для поисковых систем. Провели работы по удалению дублей, настройке редиректов. Подготовили возможность увеличения посадочных страниц за счет применения модуля "SEO-фильтры". Настроили аналитику (Яндекс-метрика), автоматизировали специфические для проекта задачи по заполнению товарных предложений характеристиками. Развернули фильтрацию и подбор товаров. Модернизировали процесс оформления заказа и упростили его без ущерба функциональности. Внедрили новый модуль отзывов о магазине.

По итогам внедрения всех наработок и расширения функционала сайта мы провели обучающие мероприятия для представителей заказчика с разъяснением особенностей работы нового сайта, откорректировали внутренние процессы в работе проекта. На данном этапе возникли вопросы в части логистики и работы со складом, которые были изучены и реализованы так же в рамках данного проекта.

Большая реорганизация и коренная переработка дизайна и проекта в целом, разумеется, должна давать ощутимый, понятный и главное - оцениваемый результат.Начиная работы, мы прогнозировали следующие цифры - рост посетителей сайта  не менее чем 25% к показателям июня 2023 года. Рост числа заказов  - не менее 15%. Горизонтом достижения показателей был установлен период  8-9 месяцев.Итоговые результаты превзошли наши ожидания, а главное - ожидания клиента.По итогам проведенных работ проект вышел на следующие показатели роста:1. Рост трафика - +82%

2. Достижение цели "Заказ оформлен" - +234%

3. Глубина просмотра - 5,7  (среднее по рынку  - 1,7)4. Время на сайте -  5 минут 42 секунды (среднее по рынку - 1 минута)5. Доля отказов  - 16%  (среднее по рынку  29%)

Результаты показывают, что выбранная стратегия обновления принесла свои плоды. Сайт стал современным, адаптивным. Расширил свои функциональные возможности, предоставил "бестпрактик" для пользователей и упростил работу сотрудников. В обновленный функционал были заложены инструменты маркетинга и оптимизации, а также автоматизированы многие рутинные процессы.  Лучшим доказательством эффективности работы для заказчика и для нас стало удвоение активных пользователей сайта и позитивные оценки работы, полученные посредством обратной связи и отзывов о сайте.