Редизайн сайта строительной компании: системная оптимизация UX и усиление лидогенерации

Сайт строительной компании, работающей в сегменте частного домостроения, с фокусом на быстрый захват лидов через квиз и формы. Основная проблема продукта: перегруженность интерфейса, конкуренция смыслов и отсутствие чёткой иерархии, из-за чего UX (пользовательский путь) к заявке становится распыленным. В рамках проекта я пересобрала пользовательский опыт: от структуры и логики взаимодействия до визуальной системы, с фокусом на управляемую лидогенерацию и снижение когнитивной нагрузки. Подход применяла продуктовый: дизайн выступает как инструмент повышения конверсии.

Также главная задача: повысить конверсию сайта в заявки за счёт упрощения UX, устранения перегрузки интерфейса и выстраивания понятной системы для принятия решения клиента

На первом этапе я провела аудит текущего сайта и пользовательского пути. Выявила ключевые проблемы,  а это: перегруженность первого экрана, конкуренция сценариев сайта и слабая визуальная иерархия. Проанализировала логику взаимодействия пользователя с сайтом: от первого касания до отправки заявки. 

Далее на основе анализа я сформировала новую структуру страницы, выстроенную вокруг последовательного сценария: вход —> вовлечение —> доверие —> выбор —> целевое действие. Это позволило упростить навигацию, снизить когнитивную нагрузку и задать правильную логику движения пользователя по сайту.

Исходя из результатов аудита, я спроектировала новую архитектуру сайта (структуру). Пересобрала структуру страницы вокруг основных пользовательских сценариев и целей, убрав конкуренцию между блоками и облегчив путь к целевому действию. Также я определила приоритеты контента и выстроила иерархию: от первого касания с сайтом до блока принятия решение (с формой/кнопкой). Далее я перешла к разработке прототипа сайта, задала логику переходов, распределение смыслов и ритм взаимодействия с сайтом. На этом этапе была зафиксирована основа будущей дизайн-системы.

Я разработала дизайн с акцентом на читаемость, контраст и управляемость внимания пользователя. 

— Упростила восприятие контента за счёт чёткой типографики и иерархии

— Усилила CTA, формы, квиз, чтобы направлять пользователя к целевому действию без перегрузки интерфейса

— Разработала адаптивные версии для разных устройств, сохранив единую логику взаимодействия во всех сценариях и корректное распределение контента

— Обеспечила масштабируемость интерфейса за счёт гибкого подхода и компонентов

Сайт стал более управляемым с точки зрения пользовательского поведения. Снизилась нагрузка на первом экране за счёт устранения конкуренции сценариев. Пользовательский путь от первого касания до целевого действия стал проще и последовательнее. Блоки преимуществ, этапов строительства и доверия стали работать как усиление конверсии, а не как шум. В результате увеличилась вовлечённость пользователей в целевые действия и увеличилось прохождение ключевых этапов воронки (квиз, формы заявки)