Ресторан Ёбисан – создание сайта и интеграция с системой автоматизации работы ресторанов Tillypad

К нам обратился ресторан Ёбисан, специализирующийся на азиатской кухне и доставке еды. Требовалась помощь в разработке сайта и настройке некоторых интеграций. Мы с удовольствием взялись за этот проект. 

Ёбисан - популярный ресторан азиатской кухни в городе Пермь. Наше сотрудничество началось после того, как представители ресторана узнали о нас из наших успешных кейсов с другими ресторанами и доставкой еды. Первые встречи и обсуждения показали, что у Ёбисана были проблемы с онлайн-присутствием и отсутствовала удобная платформа для заказов через интернет. Нам предстояло создать уникальный и привлекательный веб-сайт, который предоставил бы пользователям удобство и простоту заказа блюд. 

Цели разработки сайта

Главная задача заключалась в разработке сайта, который обеспечивал бы ресторану простое управление меню и акциями, а клиентам предлагал удобный интерфейс для быстрого и легкого заказа еды онлайн. Помимо этого, клиент хотел улучшить свою видимость в интернете, привлечь новых клиентов и увеличить продажи.

Перед тем как приступить к разработке сайта для ресторана Ёбисан, мы провели тщательный предварительный анализ, который является одним из ключевых этапов успешного создания веб-платформы. Этот этап позволяет полностью понять потребности клиента, осознать цели проекта и изучить конкурентное окружение, что в свою очередь определяет стратегию дизайна и функциональности сайта. Предварительные исследования обеспечивают максимально эффективное взаимодействие с целевой аудиторией и создание выдающегося пользовательского опыта.

Изучение бизнес-целей

Мы начали с внимательного обсуждения с клиентом, в ходе которого выяснили его главные бизнес-цели и ожидания от веб-платформы. Это помогло нам определить главные задачи сайта, включая увеличение числа заказов через интернет, повышение узнаваемости бренда и улучшение взаимодействия с клиентами.

Исследование конкурентов

Для создания уникального сайта, способного выделиться на фоне конкурентов, мы проанализировали сайты других ресторанов и доставок еды в Перми. Мы изучили их дизайн, функциональность, способы представления меню и акций, а также обратили внимание на успешные и неудачные решения в сфере онлайн-заказов.

Исследование целевой аудитории

Чтобы точно определить, каким образом сайт должен обращаться к целевой аудитории, провели анализ предпочтений и поведения потенциальных клиентов ресторана Ёбисан. Мы узнали, что наибольший интерес представляет для клиентов, какие категории блюд наиболее популярны и что важно для пользователей при оформлении заказа онлайн.

Создание удобного и понятного каталога блюд, разделенных на категории, позволило клиентам быстро находить интересующие их позиции и делать выбор.

Раздел "Меню"

Мы создали основные категории еды, а внутри каждой категории - соответствующие блюда, что упростило поиск и заказ необходимых блюд.

Карточка товара

Интересные предложения

На главной странице сайта мы разместили актуальные акции и специальные предложения, такие как летнее меню или сезонные скидки, чтобы привлечь внимание посетителей.

Разделы "Оплата" и "Доставка"

В этих разделах мы подробно описали процесс оплаты и условия доставки, чтобы клиенты чувствовали уверенность при совершении заказа.

Личный кабинет

Через личный кабинет пользователи могли войти по номеру телефона, что позволяло сохранить историю заказов, адрес доставки и ускорить процесс оформления заказа.

Удобная и функциональная корзина – одно из основных преимуществ движка, на котором выполнен наш сайт. 

Реализовали простой и удобный поиск по сайту

Сайт был разработан на движке 1С-Битрикс, который обеспечивает высокую производительность и безопасность. Благодаря адаптивной версии, сайт идеально отображался на всех устройствах, включая смартфоны и планшеты. Кроме того, мы обеспечили оптимизацию сайта для поисковых систем, что способствовало его лучшей видимости в поисковой выдаче и привлечению новых клиентов.

Одной из наиболее значимых задач при разработке сайта для ресторана Ёбисан была интеграция с ведущей системой автоматизации ресторанного бизнеса – Tillypad. Это уникальное программное решение объединяет в себе полнофункциональность мощного инструмента управления предприятием с возможностью кастомизации и расширения за счет открытого исходного кода

Преимущества системы Tillypad:

а) Управление предприятием любого масштаба: Tillypad предоставляет богатый набор инструментов для автоматизации всех аспектов ресторанного бизнеса – от управления заказами и учета продуктового ассортимента до управления персоналом и отчетности.

б) Открытый исходный код: Возможность кастомизации и модификации системы, предоставленная открытым исходным кодом, позволяет адаптировать Tillypad под уникальные требования и потребности ресторана Ёбисан. Это существенно снижает зависимость от производителя и дает свободу выбора для владельца бизнеса.

в) Защита инвестиций: Инвестиции в систему автоматизации являются серьезным шагом для ресторана, и Tillypad обеспечивает долгосрочную защиту этих инвестиций. Возможность самостоятельной кастомизации и поддержка со стороны головного офиса компании позволяют эффективно поддерживать и развивать систему на протяжении всего периода использования.

Для обеспечения эффективной работы ресторана и улучшения опыта клиентов, наша команда тесно сотрудничала с разработчиками Tillypad, чтобы обеспечить безупречную интеграцию сайта Ёбисан с системой.

Благодаря успешной интеграции сайта с системой Tillypad, ресторан Ёбисан получил ряд значимых преимуществ:

а) Эффективное управление бизнесом: Интеграция позволила автоматизировать процессы учета продуктов, заказов и персонала, что значительно повысило оперативность и эффективность управления рестораном.

б) Улучшение обслуживания клиентов: Благодаря автоматической обработке заказов и синхронизации данных личных кабинетов, клиенты получили быстрое и индивидуальное обслуживание.

в) Сокращение времени на заказы: Интеграция с Tillypad сократила время, затрачиваемое на обработку заказов и уменьшила возможность ошибок.

г) Увеличение лояльности клиентов: Более точное управление акциями и предложениями позволило ресторану привлекать и удерживать клиентов, предоставляя им выгодные условия заказа.

Результаты работы

После успешной разработки и запуска сайта для ресторана Ёбисан, мы получили ряд значимых результатов:

Увеличение продаж: Благодаря удобному интерфейсу и простому процессу оформления заказа, количество онлайн-заказов увеличилось значительно. Это привело к росту выручки ресторана.

Повышение узнаваемости: Оптимизированный сайт с уникальным дизайном привлек новых посетителей и повысил узнаваемость бренда Ёбисан.

Лояльность клиентов: Благодаря личному кабинету и истории заказов, клиенты получили более персонализированный опыт, что повысило их лояльность к ресторану.

Улучшение оперативности: Интеграция сайта с системой Tillypad значительно упростила работу персонала и сократила время обработки заказов, что положительно сказалось на общей оперативности ресторана.

Увеличение клиентской базы: Благодаря улучшенной видимости в поисковых системах и привлекательному дизайну сайта, ресторан привлек новых клиентов и расширил свою аудиторию.

Улучшенная отчетность: Интеграция с Tillypad позволила ресторану получать более детальную отчетность и аналитику по заказам, что помогло оптимизировать бизнес-процессы.

Мы верим, что создание уникальных и эффективных решений для наших клиентов – это залог нашего собственного успеха, и готовы воплотить в жизнь самые смелые идеи и проекты.