Задача

Необходимо было разработать интерфейс специальной операционной системы для тонких клиентов — интуитивно понятный и заточенный на максимально эффективное взаимодействие с пользователем. При этом требовалось учесть следующие ключевые аспекты:

1. Оптимизация под скромные аппаратные ресурсы. Интерфейс должен корректно работать при небольшой производительности устройства, сохраняя высокую скорость отклика и стабильность.

2. Удобство и простота использования. Из-за особенностей тонких клиентов, ориентированных на массовое корпоративное и промышленное применение, интерфейс должен быть понятен пользователям с любым уровнем подготовки.

3. Лёгкая масштабируемость и адаптивность. Интерфейс должен гибко подстраиваться под разные сценарии использования (офис, производство, складская логистика и т.д.). Также должна иметься возможность легко адаптировать внешний вид системы под брендбук заказчика.

4. Интеграция базовых функций. Ключевые возможности тонкого клиента (сетевые настройки, управление приложениями, доступ к удалённым ресурсам) должны быть органично встроены в общий дизайн, обеспечивая единообразное и удобное взаимодействие.

Задача требовала комплексного подхода к проектированию UX/UI и тщательной проработки деталей. Итоговое решение должно было не только соответствовать функциональным требованиям, но и обеспечивать передовой опыт взаимодействия пользователей с тонкими клиентами.

Решение

Мы разработали современный интерфейс, который решает задачи как конечного пользователя, так и администратора.

Для пользователя

Интерфейс обеспечивает быстрый и интуитивно понятный доступ к виртуальной среде. Пользователи могут легко выбирать способ подключения к удаленному рабочему столу, запускать необходимые приложения, переключаться между рабочими пространствами и пользоваться всеми функциями операционной системы без лишних сложностей. Всё это реализовано с учетом производительности тонких клиентов, обеспечивая мгновенный отклик и комфортное взаимодействие.

Для администратора

Наше решение предоставляет расширенные возможности управления целым парком устройств. Администраторы получают доступ к средствам мониторинга, централизованному управлению настройками, обновлению конфигураций и инструментам для решения проблем в режиме реального времени. Это позволяет значительно упростить процессы поддержки и масштабирования, обеспечивая надежную работу инфраструктуры рабочих мест.

Обычно дизайн операционных систем тонких клиентов остаётся второстепенным. Мы же уделили ему особое внимание и создали среду, не уступающую по визуальному восприятию лучшим образцам традиционных десктопных операционных систем. Мы размыли общепринятые границы между пользовательской и административной функциональностью, создав единое решение, адекватно отвечающее на вызовы, которые стоят перед современными корпоративными и промышленными системами.

Наши подходы к разработке

В процессе работы над интерфейсом мы проводили исследования и знакомились с пользователями тонких клиентов. На первом этапе это были глубинные интервью, которые помогли нам узнать контекст пользователей, их задачи и потребности. После внедрения элементов интерфейса мы проводили юзабилити-исследования и оценивали результат.

Так как наш продукт активно пилотируется, у нас была возможность собирать обратную связь от реальных пользователей. Все комментарии, которые касаются юзабилити, принимались нашей командой во внимание, и бэклог наполнялся действительно полезными, востребованными на практике функциями.

Чтобы найти новые подходы к задаче, мы провели серию брейнштормов. На сессиях команда примеряла на себя роль пользователей, формировала базу интерфейсных решений и усиливала и развивала идеи друг друга.

Результат

Операционная система, сфокусированная на самом важном

В зависимости от своей роли пользователь тонкого клиента получает только те функции, которые ему необходимы. Гибкие настройки интерфейса продуманы так, что все лишнее скрывается от пользователя. Таким образом, после включения устройства пользователь за секунды попадает в свое рабочее пространство, не отвлекаясь на ненужные элементы интерфейса операционной системы.

Динамичное приветствие на языке пользователя

Дизайн интерфейса предполагает минимальное время для освоения, что позволяет пользователю сразу начать работать, не тратя время на долгую настройку. Такой подход особенно ценится в корпоративных системах, где важен не только внешний вид, но и время, затраченное на обучение.

Гибкая настройка нескольких мониторов

Безопасный режим в одно касание

Помощь пользователю из любой точки мира

Интерфейс администратора позволяет одновременно управлять тысячами устройств и при этом фокусироваться на одном при необходимости. Администратор может удаленно управлять большим парком устройств без необходимости личного присутствия у рабочего места пользователя.

Универсальное управление мультимедиа и периферийными устройствами

Благодаря оптимизации и продуманной работе интерфейса, даже на тонких клиентах система обеспечивает комфортную работу пользователя. Это важное преимущество, особенно в средах с высокой нагрузкой, где важно, чтобы интерфейс был отзывчивым.