Премиальный сайт для клиники красоты Royal Medic

Royal Medic — центр медицинских и косметологических услуг с фокусом на превентивную медицину. Клиника предоставляет премиальный сервис — использует сертифицированные препараты, контролирует качество работы врачей и в целом персонала — и при этом цены на услуги оставляет на уровне эконом-сегмента.

Коллеги из Royal Medic пришли к нам, чтобы создать новый сайт, который доступно расскажет об услугах клиники и подсветит ее преимущества.

Задачи

1. С нуля создать сайт, на котором доступно и дружелюбно будут описаны услуги клиники и подсвечены ее преимущества перед конкурентами.

2. Обновить дизайн сайта: показать, что Royal Medic — это премиальная клиника, но с доступными ценами.

3. С помощью нового сайта расширить аудиторию: чтобы в клинику стали чаще обращаться люди моложе 45 лет.

4. Сделать так, чтобы сайт лучше ранжировался в поисковых системах.

— Провели аналитику: собрали главные боли и потребности целевой аудитории, изучили конкурентов, выделили УТП Royal Medic.

— Пересобрали структуру страницы услуг: разделили их по понятным пользователям и поисковым системам направлениями («тело», «лицо», «волосы» и т.д.). 

— Обновили дизайн сайта и айдентику: логотип, фирменные шрифты и цвета Royal Medic. Теперь визуал сайта соответствует статусу премиальной клиники.

— Придумали новый слоган компании, сделали тексты для сайта понятными и дружелюбными.

— Сделали сайт современным и ориентированным не только на сегмент аудитории 45+, но и на более молодой. 

— Адаптировали сайт под SEO-продвижение, благодаря чему уже сразу после запуска сайт поднялся в поисковиках и стал лучше генерировать трафик. 

— Разработали для сайта живую ленту с отзывами: теперь клиенты могут оставлять отзывы в аудио- и видео-формате — что сделало более человечным сайт Royal Medic.

— Создали каталог с услугами: теперь посетители могут искать нужные услуги через поиск, а также через фильтр по зонам, направлениям, стоимости и количеству дней, через которые они получат результат. 

1. Провели бриф с клиентом и анализ конкурентов. 

2. Собрали семантическое ядро, которое помогло понять, какие запросы и темы наиболее актуальны для целевой аудитории заказчика — а значит, какие страницы, заголовки и тексты будут лучше продвигать сайт вверх в поисковой выдаче.

3. Изучили главные боли целевой аудитории. Собрали отзывы о Royal Medic и его конкурентах в интернете. Дополнили картину информацией о клиентах, которая была у Royal Medic. 

Благодаря этому у нас появилось понимание, какие УТП заказчика самые главные для пользователей и какой функционал должен быть на сайте, чтобы он был максимально полезным клиентам.

4. Основываясь на болях потенциальных клиентов, анализе конкурентов и информации о Royal Medic, собрали главные преимущества клиники, на которых стоит делать акцент в позиционировании.

5. Провели огромную работу по структуризации раздела с услугами. 

На старом сайте был единый список со всеми услугами: в нем не было разделения по направлениям и совершенно непонятные пользователям и поисковым системам названия услуг вроде «Ultraformer», «M22» и т.д. 

Мы собрали с клиента нужную информацию и разработали новую структуру страницы, где все услуги разделены по направлениям: «Лицо», «Тело», «Волосы», «Косметология», «Массаж», «Эпиляция» и т.д. Эта структура будет удобна пользователям и поможет разделу лучше ранжироваться в поисковых системах.

6. Собрали вайрфреймы сайта. Прописали перелинковку страниц, чтобы навигация по сайту была максимально удобной, а страницы лучше индексировались поисковиками.

7. Прописали для коллег из Royal Medic рекомендации для страниц: какой контент потребуется для каждого типа страниц.

***

Итого, чтобы сайт решал поставленные задачи, нам нужно было через дизайн и копирайтинг:

— показать, что Royal Medic — премиум клиника с услугами высокого качества; 

— прозрачно рассказать о демократичных ценах (одна из болей целевой аудитории — в клиниках часто непредсказуемое ценообразование: написано одно, а по факту выходит цена в два раза больше. Так что понятные и честные цены Royal Medic — сильное конкурентное преимущество); 

— сделать понятную навигацию по сайту для людей и поисковых систем;

— сделать бренд Royal Medic интересным аудитории младше 45 лет;

— подсветить важные УТП клиники: расположение в центре Москвы, сертифицированные препараты, контроль качества и т.д. 

Как выглядят премиальные клиники? Это места с безупречно чистыми помещениями, хорошим освещением, современным и минималистичным дизайном, с новым и чистым оборудованием и опрятными врачами.

Эту атмосферу мы передали и через сайт Royal Medic. 

1. Добавили на сайт фото врачей Royal Medic в едином формате. 

Разработали и предоставили клиенту рекомендации для организации фотосессии сотрудников. Коллеги провели фотосессию — а мы обработали фото и отправили на сайт. 

В карточки врачей добавили информацию об их образовании и сканы сертификатов, чтобы подсветить высокую квалификацию сотрудников Royal Medic. 

2. Добавили на сайт фото и видео современного оборудования и разместили на главной видео клиники Royal Medic с качественной мебелью, чистыми пространствами, хорошим освещением и стильным дизайном. 

3. Придерживались минимализма в дизайне: использовали простые геометричные формы без графики и 3D-элементов. А благодаря анимациям сделали сайт более живым и расставили акценты на главном — фото, видео и текстах. Цвета сайта также подбирали, чтобы создать ощущение чистоты и премиум-сегмента. 

И подробно рассказали о преимуществах клиники, посвятив им отдельный блок. 

Чтобы молодая аудитория лучше ассоциировала бренд Royal Medic с услугами для молодежи, добавили на сайт больше фотографий людей этой возрастной группы.

Текущий логотип был совершенно неконкурентоспособен: выглядел несовременно и не соответствовал медицинской тематике. Мы предложили переработать логотип и сделать его более минималистичным и премиальным. Клиент дал добро — мы создали несколько вариантов и выбрали с заказчиком самый подходящий.

Также обновили фирменные цвета и шрифты Royal Medic.

Отказались от классического блока с отзывами: создали живую ленту, где клиенты могут оставлять свои впечатления в формате текстов, фото, видео и голосовых. В этом же блоке расположили короткие разговорные видео от врачей Royal Medic, посвященные заботе о здоровье (по формату напоминающие Reels или Shorts) . 

Этот блок не только повышает доверие к клинике и выделяет Royal Medic среди конкурентов — он также работает на задачу расширения молодой аудитории:

— в блоке много фото молодых людей и видео с молодыми врачами;

— формат видео в живой ленте близок молодой аудитории (Reels или Shorts);

— темы, которые раскрывают в разговорных видео врачи, касаются и молодой аудитории: например, о том, что должно быть в косметичке любой девушки с 18 лет.

Помните, на этапе аналитики мы структурировали услуги, чтобы пользователям было проще разобраться в них? Так вот, для оформления этих услуг на сайте мы решили сделать формат каталога. 

Теперь услуги клиники показываются карточками. Их можно фильтровать по направлениям, зонам, ценам и даже по срокам получения результата. На карточках разместили только основную информацию: цену, название услуги, длительность процедуры и фото. А уже внутри карточки пользователь может подробнее ознакомиться с процедурой: как она повлияет на организм, как выглядит процесс, какие врачи будут проводить процедуру и т.д. 

Также добавили меню сайта, где все услуги клиники разбиты по категориям, а также есть внутренний поиск.

1. Сформировали слоган для Royal Medic: «Клиника превентивной медицины в сердце Москвы». Так подсветили УТП клиники — расположение в центре Москвы и превентивную направленность. 

2. Tone of Voice в текстах сделали простым и дружелюбным, чтобы пользователь любого возраста мог быстро разобраться даже в самых сложных услугах клиники.

3. Когда мы изучали боли целевой аудитории Royal Medic, столкнулись с тем, что очень много людей в отзывах на другие клиники негодуют с непредсказуемых цен в этой сфере. Часто люди пишут, что стоимость услуг по факту оказалась выше указанной на сайте (например, потому что клиенту дополнительно провели платную консультацию врача, о чем он узнал только при оплате). 

Так что нам важно было подсветить, что в Royal Medic не только доступные цены, но и нет практики навязывания посетителям лишних трат.

Поэтому мы прописываем все цены на услуги и, если клиент где-то может сэкономить, подсвечиваем это.

Также отдельно подчеркиваем, что первая консультация в клинике бесплатная и открыто говорим: «Royal Medic не будут навязывать вам ненужные услуги».

Фронтенд сайта реализован на базе React+Next.js, что повысило скорость загрузки страниц и улучшило их индексацию поисковыми системами. Бэкенд сделали на WordPress, чтобы заказчик самостоятельно мог управлять контентом на сайте: добавлять новые отзывы, фото врачей и т.д.

Особенное внимание уделили работе с анимациями: обеспечили их плавное и быстрое выполнение, что подчёркивает премиальность клиники и создает впечатление высокого уровня обслуживания.

В результате получился аккуратный и чистый сайт, который соответствует уровню премиальной клиники: на нем много фото и видео врачей, аппаратов и интерьера клиники. Дизайн сайта и его айдентика приведены к единой стилистике (обновлены лого, фирменные цвета и шрифты).

Структура и тексты сайта адаптированы под SEO-продвижение и уже сразу после запуска генерируют новый трафик. 

Также на сайте доступно и дружелюбно описаны услуги клиники и подсвечены ее преимущества перед конкурентами. 

Сайт отвечает потребностям молодой аудитории и нацелен на привлечение в том числе посетителей младше 45 лет. 

Также скоро на сайте появится раздел «До и после» и будет еще более подробный раздел услуг. 

Результат в цифрах

1. Трафик на сайт из поисковых систем почти сразу после запуска нового сайта вырос в 2 раза.

2. При этом мы видим, что возрос процент аудитории 18-24 и 25-34 года.

3. Показатель отказов снизился практически до 0% относительно месяца до запуска сайта. Особенно высокий показатель отказов раньше был у аудитории 25-44 года, а теперь он упал ниже 1%.

4. Глубина просмотра сайта также увеличилась среди всех возрастных категорий.