Сайт Минцифры России

- Превратить официальный сайт Минцифры из формального информационного ресурса в полноценный цифровой сервис для граждан, бизнеса и профессионального сообщества.

- Сделать масштаб и результаты цифровизации видимыми и понятными для широкой аудитории.

- Устранить навигационный и контентный хаос, при котором пользователи теряли время на поиск госпрограмм, сервисов и документов.

- Объединить разрозненные проекты и направления министерства в единую, логичную цифровую систему.

- Обеспечить соответствие современным стандартам доступности и ожиданиям пользователей коммерческих digital-сервисов.

- Сохранить официальный статус ресурса, не превращая его в бюрократическую витрину.

• Провести комплексную аналитику пользовательских сценариев и переосмыслить роль сайта как живого цифрового хаба, а не витрины.

• Спроектировать новую информационную архитектуру с понятными маршрутами для разных аудиторий: граждан, предпринимателей и сотрудников ведомства.

• Переработать навигацию и структуру контента, сделав ключевые сервисы и проекты легко находимыми.

• Разработать масштабируемую дизайн-систему и единый визуальный язык, соответствующий статусу федерального ведомства.

• Реализовать главную страницу как ленту активности, отражающую реальную работу министерства.

• Создать единые «паспортные» шаблоны для проектов, обеспечивающие их узнаваемость и целостную подачу.

• Внедрить полноценную версию для слабовидящих (WCAG 2.0 AA) и адаптивный дизайн под все устройства.

• Превратить цифровизацию из абстрактного понятия в осязаемый пользовательский опыт, понятный и удобный для миллионов людей.

На первом этапе мы провели комплексную диагностику текущего сайта Минцифры: изучили структуру, навигацию, контент, пользовательские сценарии и барьеры доступа. Сайт представлял собой разрозненный массив документов и ссылок, в котором пользователи теряли время и контекст.

Мы провели пользовательские интервью, проанализировали реальные сценарии граждан, предпринимателей и сотрудников министерства и зафиксировали ключевой разрыв: сайт не отражал масштаб работы ведомства и не делал цифровизацию осязаемой для пользователей.

Результатом этапа стало формирование концепции сайта как живого цифрового хаба, а не витрины: с понятными маршрутами для разных аудиторий, фокусом на сервисы и проекты и единым принципом подачи сложной государственной информации простым языком.

На втором этапе мы спроектировали новую информационную архитектуру сайта, исходя из потребностей ключевых аудиторий: граждан, предпринимателей и сотрудников министерства. Вместо единого перегруженного интерфейса были сформированы чёткие пользовательские маршруты и логика входа для каждой группы.

Мы переработали навигацию, структуру разделов и принципы представления контента, устранив «лабиринт» из документов и ссылок. Особое внимание было уделено сервисным сценариям — быстрому доступу к государственным программам, цифровым услугам и ключевым проектам министерства.

Результатом этапа стала целостная архитектура цифрового сервиса, которая легла в основу дальнейшего дизайна и разработки.

Разработка дизайн-системы и реализация цифрового интерфейса

На третьем этапе мы разработали масштабируемую дизайн-систему и визуальную идентичность сайта Минцифры, соответствующую статусу федерального ведомства и ожиданиям пользователей современных цифровых сервисов.

Были реализованы ключевые интерфейсные решения: главная страница как лента активности, единые «паспортные» шаблоны для проектов, интерактивная подача контента и адаптивный дизайн под все устройства. Отдельное внимание уделили доступности — создана полноценная версия для слабовидящих в соответствии с WCAG 2.0 AA.

Результатом этапа стал целостный цифровой продукт, который делает работу министерства видимой, понятной и удобной для граждан, бизнеса и профессионального сообщества.

• Сайт Минцифры превратился из разрозненного информационного ресурса в полноценный цифровой сервис и единый хаб цифровизации страны.

• Ключевые проекты министерства стали видимыми, узнаваемыми и понятными для граждан и бизнеса.

• Пользователи начали быстрее находить государственные программы, цифровые сервисы и актуальные инициативы.

• Цифровизация перестала восприниматься как абстрактная ведомственная деятельность и стала осязаемым пользовательским опытом.

• Министерство получило масштабируемую цифровую платформу, готовую к развитию новых сервисов и проектов.

Метрики и измеримый эффект

• Рост посещаемости более чем в 2 раза: с 7–8 тыс. до 15–20 тыс. визитов в день.

• Рост вовлечённости пользователей почти в 2 раза: среднее время на сайте увеличилось с 37–49 секунд до 1:10–1:32.

• Повышение эффективности пользовательских сценариев: пользователи стали быстрее находить госпрограммы, сервисы и проекты без необходимости длительного поиска по документам.

• Улучшение доступности цифровых сервисов: внедрена полноценная версия для слабовидящих (WCAG 2.0 AA), что расширило охват аудитории и соответствие нормативным требованиям.

• Рост узнаваемости проектов министерства: 91 проект получил единый формат представления, что повысило их целостность и восприятие как части единой цифровой экосистемы.