Сайт родильного дома в Кемерове

У роддома был только раздел на сайте Детской областной клинической больницы, к которой он относится. Сайт не дает представления о возможностях роддома, не создает у посетителей ощущение заботливого отношения персонала и никак не позиционирует медучреждение.

Главный врач обратился к нам за разработкой сайта родильного дома, который расскажет о медучреждении и привлечет пациентов, когда они только начинают подготовку к родам.

Получился душевный корпоративный сайт кемеровского роддома, который подкрепляет доверие к родильному дому, передает атмосферу заботы и помогает будущим мамам сориентироваться в выборе места, где они встретятся со своим ребенком.

Главная страница акцентирует внимание на услугах, которые заказчику важно презентовать. Причем сделано это ненавязчиво, с учетом интересов пациентов.

Дизайн и содержание сайта формируют у посетителей нужный образ роддома и отвечают на важные вопросы пациентов. Будущие мамы находят на сайте полезную информацию о беременности, родах и родильном доме, а роддом презентует свои сильные стороны и получает новых пациентов.

Такие сайты получаются, когда заказчик максимально доверяет опыту агентства

Областная детская клиническая больница в Кемерове решила обновить сайт родильного дома №5, находящегося в ее структуре.

Особенность родильного дома, что в нем на данный момент лучшее оснащение в области для любых ситуаций, которые могут возникнуть в период беременности и родов.

Здесь ведут беременность с первого дня, проводят школу родительства, помогают мамам и новорожденным при сложных случаях беременности.

На первом этапе нужно понять: какая информация принципиальна на сайте и как ее подать, чтобы попасть в целевую аудиторию. Для этого мы изучили сайты аналогичных услуг, узнали потребности аудитории и собрали пожелания заказчика.

Начали с того, что изучили российские и зарубежные сайты родильных домов, медицинских центров по репродукции. Разобрались с государственными требованиями к сайтам медучреждений, чтобы соблюсти обязательные требования к структуре и наполнению сайта.

Сайты были похожи друг на друга по дизайну, структуре, в текстах. На главной странице — стоковые фотографии детей или семей, разделы сайта не дают ответы на вопросы пациентов, а в описаниях услуг — непонятные медицинские термины.

Мы расспросили главврача о том, по каким критериям обычно выбирают их роддом сейчас и какие причины выбора должны быть в идеале. То есть выяснили текущее положение дел и сильные стороны, на которые нужно сделать упор.

Почему обращаются сейчас:

Приезжают по скорой, когда роддом — дежурный.Переводят из других родильных домов в сложных случаях беременности и родов, т.к. здесь есть подходящее оборудование.Слышали хорошие отзывы о квалификации врачей и заранее заключили договор с роддомом.

Получается, сейчас обращение пациентов в этот родильный дом — дело случая. И лишь небольшая часть осознанно выбирает рожать здесь.

Мы хотели сделать сайт, который поможет пациентам сориентироваться при выборе родильного дома. Мы опросили женщин, которые ждали появления ребенка или родили в течение последних пары лет.

У пациентов свой взгляд на выбор места появления ребенка на свет. Из диалогов с женщинами выяснили, что им важно быть окруженными заботой, вниманием и находиться в комфортных условия в период беременности и после родов.

Родильный дом они выбирают по таким критериям:

Слышали хорошие отзывы о врачах. В роддоме комфортные палаты и хорошее питание. Не принципиально, какой роддом, важнее врач, который ведет беременность. Роддом имеет новейшее оборудование и применяет современные методы при принятии родов.

О техническом оснащении родильного дома задумываются в последнюю очередь и только те, у кого процесс беременности протекает нестандартно.

Проанализировали интервью с заказчиком, пациентками и исследования аналогичных сайтов. На основании анализа разработали структуру сайта с описанием всех разделов и прикинули, что может понадобиться для наполнения каждого раздела: фотографии, иллюстрации, текст.

Содержание разделов важно запланировать уже на этом этапе. Тогда дизайнеры смогут верно спроектировать информационные блоки и их расположение исходя из типа и объема контента, который необходимо разместить на странице.

В дизайне корпоративного сайта важны две вещи:

- идея, которая выделяет его среди сайтов аналогичных компаний информация, которая ответит посетителям на важные вопросы: что это за компания, какие проблемы она может решить, куда обратиться.

- в случае родильного дома нужна была идея, которая покажет компетентное и заботливое отношение к мамам и младенцам. А все содержание сайта должно помочь женщине разобраться, что происходит в период ожидания ребенка и первые дни после встречи с ним.

На первом этапе мы вместе с заказчиком отсмотрели сотни сайтов. И все они были похожи один на другой. Поэтомы мы отложили все референсы в сторону, собрались командой и устроили мозговой штурм: какой символ или образ лучше всего отражает идею материнства.

Прежде всего мы отмели очевидные решения в виде фото семей или детей. Такой образ будто навязывает посетителям сайта стандарт семьи, а ведь ситуации бывают разные. Особенно в роддоме, в который попадают женщины, чья беременность и роды проходят не слишком гладко. В такой ситуации фотография с семьей «как из рекламы» расстроила бы пациентку.

Среди первых идей были образы детских предметов: соски, бутылочки, игрушки. От этих символов тоже отказались: они подходят не только роддому, но и детскому саду или магазину.

Нужно было что-то именно про путь, который проходит женщина от новости о беременности до встречи с ребенком.

Точно, путь!

Так родился слоган «На пути к материнскому счастью» и образ пути по триместрам на главной странице.

Оставалось добавить изюминку. Мы стали перебирать варианты, какие моменты в течение беременности самые запоминающиеся. Одна из дизайнеров вспомнила о трогательном моменте, когда она впервые увидела будущего малыша на УЗИ.

Так на главной странице появилась 3D-графика: когда пользователь водит курсором, отрисовывается фигура ребенка.

Концепция была принята с первого раза.

После разработки концепции перешли к внутренним разделам.

На этапе аналитики мы выяснили и от самого заказчика, и от опрошенных женщин, что врачи больницы — основной повод обратиться именно сюда. Значит, этому разделу нужно уделить особое внимание. На этой странице решили сделать слайдер с фотографиями врачей, рассказать про их образование и опыт. И добавить душевности: возле каждой фотографии написать что-то личное про врача, какую-то именно его фразу.

Для разработки слайдера нужны были сразу подходящие фотографии и цитаты врачей. Если оставить наполнение фотографиями на потом, может оказаться, что фотографии не вписываются в дизайн, а объем текста в цитате больше, чем отведенный под нее блок.

Сначала мы попросили заказчика прислать фотографии врачей и подготовленную анкету из пяти вопросов. В анкете спрашивали, как они попали в профессию, что самое интересное в их работе, а что — самое сложное.

Но оказалось, что у кого-то из врачей просто нет фотографий в подходящем качестве, а те, что есть, сложно вписать в нужный формат и размер. А в 60 анкетах получили практически одинаковые и формальные ответы на все вопросы.

Решили: надо фотографировать и проводить интервью с врачами самим.

Собрали оборудование, приехали в роддом в оговоренный день, провели фотосессию. Пока фотограф снимал, редактор разговаривала с врачами.

Подготовили и отправили фотографии. Из интервью выбрали наиболее интересные фразы. Получился слайдер, который персонально знакомит с каждым врачом. Для SEO-продвижения предусмотрели возможность открыть страницу каждого врача в отдельном окне.

Для удобства мобильных пользователей предусмотрели альтернативу слайдеру: страницу, где все врачи сгруппированы списком по отделениям. На десктоп-версии сайта на эту страницу можно попасть по кнопке «Все врачи» и быстро найти врача нужной специализации, не листая слайдер.

Разделы «О роддоме», «Экскурсии» и «Школа мам» — это разделы, где пользователи в первую очередь хотят получить ответы на свои вопросы. В дизайне таких страниц главное — контент и его подача.

Готовых текстов и описаний у заказчика не было, нужно было либо ждать, либо брать эту часть работы на себя. Мы выбрали второй вариант: все тексты на сайте мы писали сами, а за основу брали рассказ главврача и интервью женщин.

Как мы знали из опросов, будущих мам в первую очередь волнует здоровье и комфорт малыша, а не регалии и оснащение родильного дома. А из разговоров с заказчиком, врачами и медицинским персоналом — что здоровье и безопасность достигается именно квалификацией врачей, их отношением к работе, оборудованием, которое есть в их распоряжении.

На странице «О роддоме» мы описали, что дают пациентам те или иные возможности родильного дома. Деликатно рассказали об оборудовании для сложных случаев беременности и родов, добавили фото палат и отделений.

В «Школе мам» мы рассказали, как проходят занятия, как записаться, показали зал для уроков. Добавили описание уроков, как в настоящей школе.

В разделе «Экскурсии» для подачи информации снова обратились к метафоре пути, которую использовали на главной странице. Рассказали, что посетители узнают на экскурсии. Добавили кнопку «Запись по телефону», чтобы посетителям было удобно записаться на экскурсию с этой страницы.

Это интерактивные страницы, которые сообщают информацию в ответ на действия пользователя.

Календарь беременности позволяет определить примерную дату родов и узнать, что происходит с женщиной и ее малышом на каждой неделе беременности.

«Калькулятор родов» — это раздел «Стоимость» в главном меню.

В родильном доме можно получить услуги бесплатно, а можно заказать дополнительные опции. Например, отдельную палату, особое меню или услуги для торжественной выписки. Раздел заранее сориентирует будущую маму, что может понадобиться помимо основных услуг, и сколько это будет стоить.

Для этого раздела разработали 3D-иконки для визуального обозначения каждой услуги.

Продуманный и уникальный дизайн мало просто нарисовать. Его нужно еще и правильно сверстать, не упустив ни единой мелочи. А это невозможно без подготовки UI-кита и командной работы дизайнеров и frontend-разработчиков.

Для родильного дома дизайнеры подготовили не только классический UI-кит, но и его интерактивные версии. В моушн-видео показали, как должны реагировать элементы при наведении курсора, чтобы разработчики правильно передали анимацию.

Часть интерактивного UI-кита

Самое сложное при разработке сайта — точно реализовать все задумки дизайнеров и оптимизировать, чтобы сайт быстро открывался на разных устройствах.

Уже на этапе создания макетов дизайнеры проверяли каждый элемент на возможность реализации.

*CodePen — интернет-сообщество, в котором разработчики со всего мира делятся элементами кода на основе HTML, CSS и JavaScript.

Например, анимированные плашки на главной странице при наведении курсора увеличиваются в размере и меняют форму. Нужно было сделать так, чтобы при превращении одной формы в другую, анимация отрабатывала верно и сохраняла верный градиент.

Frontend-разработчики и дизайнеры совместно выверяли анимацию по кадрам.

Вот пример неудачного дубля:

А вот такого результата добились в процессе кропотливой работы.

Сайт адаптирован для смартфонов и планшетов. Мы учли возможные ограничения интернета на этих устройствах и отказались от анимации на главной странице в мобильной версии.

В разделе с врачами на этих устройствах мы отключили слайдер и использовали заранее предусмотренный раздел со списком врачей. На небольшом экране такая реализация оказалась удобнее: не нужно подгонять количество текста для красивого отображения страницы врача.

В административной панели сайта настроили возможность менять контент на страницах. Например, добавить нового сотрудника в раздел о врачах, изменить информацию в разделах «Экскурсии» или «Школа мам», добавить или убрать услуги в разделе «Стоимость».

Получился душевный корпоративный сайт кемеровского роддома, который подкрепляет доверие к родильному дому, передает атмосферу заботы и помогает будущим мамам сориентироваться в выборе места, где они встретятся со своим ребенком.

Главная страница акцентирует внимание на услугах, которые заказчику важно презентовать. Причем сделано это ненавязчиво, с учетом интересов пациентов.

Дизайн и содержание сайта формируют у посетителей нужный образ роддома и отвечают на важные вопросы пациентов. Будущие мамы находят на сайте полезную информацию о беременности, родах и родильном доме, а роддом презентует свои сильные стороны и получает новых пациентов.

Такие сайты получаются, когда заказчик максимально доверяет опыту агентства.