Как региональная клиника из Воронежа увеличила заявки на 263% и вышла на уровень московского трафика

Клиент — многопрофильный медицинский центр в Воронеже с командой более 300 врачей. Клиника оказывает полный спектр услуг для взрослых и детей: от стоматологии и диагностики до чекапов, вакцинации и медицинского туризма. Отдельное направление — восстановление после операций под контролем физиотерапевтов.

Основная бизнес-задача клиента — увеличить поток пациентов из органического поиска и сделать сайт стабильным источником записей на приём.

К моменту старта проекта сайт уже содержал большое количество страниц: услуги, карточки врачей, медицинские статьи. Однако структура ресурса была выстроена без учёта поискового спроса и пользовательских сценариев.

В результате:

✔️ значительная часть страниц не получала трафика;

✔️ пациентам было сложно быстро найти нужную услугу;

✔️ путь до записи на приём занимал слишком много шагов.

❗️ Перед командой Demis Group стояла задача: увеличить органический трафик и кратно нарастить количество заявок, не ухудшая пользовательский опыт.

Для достижения целей к проекту подключилось подразделение Demis Group — «Турбо ПРО», специализирующееся на продвижении сложных и многослойных сайтов. Работа стартовала в мае 2023 года.

Мы построили стратегию продвижения вокруг трёх ключевых факторов медицинского SEO:

1. Повышение доверия (E-E-A-T) — показать реальную экспертизу врачей.

2. Улучшение пользовательского сценария — сократить путь пациента до записи.

3. Расширение охвата — за счёт детальной структуры услуг и медицинского контента.

В рамках проекта мы сфокусировались на следующих задачах:

— переработка архитектуры сайта и структуры медицинских услуг;

— оптимизация карточек врачей как ключевых страниц доверия;

— развитие медицинского контента с обязательной экспертной проверкой;

— улучшение пользовательского пути до записи на приём;

— техническая SEO-оптимизация сайта.

💊 Что усложняет продвижение в медицинской нише

➡️ Широкий пул услуг. Необходимо продвигать как популярные направления (терапия, педиатрия), так и низкочастотные запросы — от ведения беременности до конкретных операций или узких специализаций.

➡️ Обязательная медицинская экспертиза. Все тексты требуют медицинского одобрения, что увеличивает сроки и требует выстроенной системы согласований.

➡️ Высокие требования поисковых систем. Google и Яндекс предъявляют особые требования к сайтам категории YMYL (Your Money or Your Life), особенно в части E-E-A-T: опыта, экспертности, авторитетности и достоверности.

Перед началом работ мы провели анализ поискового спроса и конкурентной среды. Исследование показало несколько важных особенностей рынка:

➡️ значительная часть трафика в нише распределена между агрегаторами (ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье);

➡️ пользователи часто ищут конкретного врача, а не только услугу;

➡️ большое количество поисковых запросов связано с симптомами и диагностикой.

На основе анализа мы сформировали расширенное семантическое ядро из более чем 1500 запросов, которое распределили по типам страниц:

— страницы медицинских услуг;

— карточки врачей;

— диагностические процедуры;

— симптомы и заболевания;

— экспертные статьи.

Это позволило значительно расширить поисковый охват сайта.

Когда мы взялись за проект, перед глазами была типичная картина: большой медицинский сайт с десятками услуг, карточек врачей, описаний и новостей — и всё это без единой логики для пользователя. Казалось бы, всё есть, но пациенту тяжело найти нужную информацию, а поисковики — не видят ценности.

Мы поняли: чтобы вывести проект в топ, нужно думать не как SEO-специалист, а как пациент. Открыли сайт, попытались записаться на приём и... не нашли цен.

Это была первая точка недоверия, и мы начали с неё. Совместно с клиентом мы:

✔️ собрали полный прайс-лист услуг;

✔️ разместили цены непосредственно на страницах услуг;

✔️ добавили отдельный раздел с ценами;

✔️ внедрили фильтры для поиска услуг по направлению и стоимости.

После внедрения цен поведенческие показатели сайта заметно улучшились:

— пользователи стали дольше находиться на сайте;

— увеличилось количество переходов к форме записи;

— снизился показатель отказов.

Оказалось, что путь к нужной услуге иногда занимал пять кликов и две страницы прокрутки. Мы собрали новую структуру сайта — компактную, с ясной иерархией. Разделили услуги по типу, вывели отдельные страницы на каждый чекап, вид диагностики, формат лечения.

Доступ к любой услуге теперь возможет прямо из меню, а вложенность не превышает 3 уровней. Типичный путь в хлебных крошках: 

Главная — Услуги — Консультативное отделение для взрослых — ЛОР

На каждой странице услуги разместили:

➡️ описание процедуры

➡️ показания

➡️ подготовку

➡️ стоимость

➡️ список врачей

➡️ форму записи

Такая структура позволила:

— повысить релевантность страниц поисковым запросам;

— сократить путь пользователя до записи;

— улучшить индексацию сайта.

А главное пациенты теперь сразу видят, кто будет лечить, как подготовиться к приему и могут сразу записаться.

В медицинской нише люди выбирают не просто услугу, а врача. Мы начали с лидеров направлений: собрали данные, оформили биографии, добавили сканы дипломов и сертификатов. Один из врачей прислал нам видеообращение к пациентам — оно вышло настолько тёплым, что мы решили внедрить видео для всех ключевых специалистов. Подтянули отзывы с «ПроДокторов», вывели стаж и рейтинг. В итоге страницы врачей стали самыми просматриваемыми на сайте.

Мы разработали модель подготовки медицинского контента, которая одновременно решает две задачи:

— отвечает на реальные вопросы пациентов;

— расширяет поисковый трафик сайта.

На сайте появился раздел «Блог врачей», где специалисты делятся рекомендациями и объясняют медицинские темы простым языком.

Темы статей формировались на основе поисковых запросов пользователей.

Например:

— когда нужно делать МРТ позвоночника;

— как подготовиться к гастроскопии;

— причины головокружения;

— когда необходимо обратиться к неврологу.

Мы не могли позволить себе ошибку: каждый текст читал врач. Были случаи, когда после правок инфекциониста казалось, что надо переписывать статью заново — и мы переписывали. От этого выиграли все: пациент получал точную и понятную информацию, а поисковики видели экспертность.

Помимо работы с контентом и структурой мы провели ряд технических улучшений.

В рамках проекта:

✔️ оптимизировали скорость загрузки страниц;

✔️ убрали дубли страниц;

✔️ настроили корректную перелинковку между услугами и врачами;

✔️ оптимизировали метатеги и заголовки;

✔️ внедрили микроразметку для врачей и медицинских услуг.

Пример перелинковки на странице с услугой:

Также были реализованы дополнительные элементы доверия:

— 3D-тур по клинике

— блоки ответов на частые вопросы

— удобная навигация между услугами и врачами

В процессе аудита мы даже обнаружили страницу с 116 тегами ❗️ которые мешали корректной индексации. После очистки структуры страницы её видимость в поиске значительно улучшилась.

Комплексная работа с архитектурой сайта, медицинским контентом и факторами доверия позволила значительно усилить SEO-позиции проекта.

Органический трафик увеличился в 1,75 раза

Количество онлайн-заявок выросло на 263%

Число звонков увеличилось в 2,1 раза

80% семантического ядра вышло в топ-10, из них 63% — в топ-5

Количество страниц в поисковой выдаче увеличилось в 1,6 раза

➡️ Какие изменения сильнее всего повлияли на рост

По итогам проекта наибольший вклад в рост трафика и заявок дали несколько факторов.

✔️ Перестроенная структура медицинских услуг. Детальная проработка архитектуры сайта позволила охватить больше поисковых запросов и повысить релевантность страниц.

✔️ Усиленные карточки врачей. Страницы специалистов стали точками входа для пользователей, которые ищут конкретного врача или отзывы о нём.

✔️ Экспертный медицинский контент. Материалы, проверенные врачами, помогли расширить информационный трафик и усилить доверие к клинике.

❗️ Что мы поняли во время работы над проектом

Во время работы над проектом мы выделили несколько важных закономерностей медицинского SEO.

1. Пациенты чаще ищут врача, а не услугу. Значительная часть поискового спроса связана с конкретными специалистами: «эндокринолог Воронеж», «невролог отзывы», «детский гастроэнтеролог».

Поэтому карточки врачей стали одним из ключевых источников трафика и доверия.

2. Наличие цен сильно влияют на поведение пользователей, поэтому стоит настаивать и доказывать клиентам необходимость публикации прайсов. После добавления стоимости услуг пользователи стали проводить на сайте больше времени и чаще переходить к записи на приём. 

Для медицинских сайтов прозрачность информации напрямую влияет на конверсию.

3. Медицинский контент работает лучше, когда его создают врачи. У нас большой штат медицинских авторов, с большим опытом и даже профильным образованием. Но именно статьи, написанные совместно (или непосредственно) практикующими врачами, получают больше доверия со стороны пользователей и лучше ранжируются в поисковых системах.

Это особенно важно для сайтов категории YMYL.