Сервис личных кабинетов для сети прачечных

Сеть прачечных «Быстрая-прачечная.рф» работает на Дальнем Востоке. К моменту обращения у компании уже был сайт с описанием услуг и контактами, но не хватало цифрового сервиса для клиентов. Заказчик хотел ускорить обработку заявок и поднять уровень сервиса. Поставили задачу — сделать личные кабинеты, в которых клиенты могут оформлять и оплачивать заказы, а сотрудники — быстро их обрабатывать.

Собрали решение на базе платформы Falcon Service и адаптировали его под задачи заказчика. Сервис разместили на поддомене основного сайта. В нём четыре роли: клиент, менеджер, исполнитель и администратор. Клиент создаёт заказ, следит за его выполнением и оплачивает; менеджер распределяет заказы на исполнителей; исполнитель видит свою сумму после оплаты; администратор управляет пользователями, точками услуг, акциями, прайсом и каталогом. Добавили поддержку PWA, чтобы сервис можно было запускать со значка телефона, и сделали лёгкую настройку под фирменный стиль. Проект продолжаем сопровождать.

Сервис спокойно встроился в работу компании. Через систему прошло более 4 700 заказов и свыше 13 000 финансовых операций. Заказчик отмечает быструю реализацию, качество и адекватную стоимость. Сейчас продолжаем поддержку и доработки.

Подробнее о кейсе: https://falconspace.ru/project/sistema-lichnykh-kabinetov-dlya-seti-prachechnykh