Сгоняем в Африку на майские? Туры и экспедиции от туроператора

5 лет компания занимается организацией туров в Африку. Миссия проекта - доставлять счастье через крутые и доступные путешествия. Основное направление - авторские туры в Африку.

С 2022 года открыт новый проект Doctor Travel "Рядом с домом" - туры и экспедиции по России и СНГ

Задача: Привлечение клиентов на туры

Цель: собирать заявки на консультацию

Поскольку после с февраля 2022 количество рекламных каналов сократилось, было решено привлечь трафик из Яндекса.

Вести трафик мы решил на сайт, там, собственно, и фиксировались заявки, отправленные потенциальными путешественниками. Прописали наши цели в метрике, проверили фиксацию.

Выбрали следующие каналы: Поиск, РСЯ и графическую РСЯ в виде баннеров.

По ГЕО размещали по России, разделили Москва и Санкт-Петербург, и остальные города.

Особенность заключалась в том, что поисковый спрос на туры в Африку был невысоким, на тот момент не более 20 000 поисковых запросов месяц по России (максимально подобранная целевая семантика) и это при значительной конкуренции.

Тем не менее, поиск настроили на максимально целевые запросы по городам-миллионерам.

Примеры объявлений:

Поисковая кампания шла три дня, на четвертый день ее остановили, так как она не достигла необходимых показателей.

И мы, в рамках ограниченного бюджета, решили сфокусироваться на компаниях РСЯ.

В начале РК была запущена на всю Россию, но в процессе работы решили разделить кампанию на две: 1) Москва, МО, СПб и ЛО; 2) остальные города-миллионеры. Добавили видеодополнения.

Примеры объявлений:

Графическую РСЯ отрисовывали в надежде, что для туров должен сработать сочный креатив. Размещали по тем же ключам, что и текстово-графическую РСЯ, но с другими форматами и без показов на мобильных устройствах.

Примеры объявлений:

Как показала практика, на выходе с графической РСЯ мы получили лишь слив бюджета и отказы до 60%. Отключили эту кампанию через 2 дня.

В тот же момент текстово-графическая РСЯ давала клики дешевле, отказы в разы ниже и приносила заявки!

Самой эффективной кампанией оказалась РСЯ на МСК и СПБ. По итогу за время работы удалось продать 2 тура.

В целом проект отработал неплохо, но экономическая ситуация и другие объективные трудности вынудили клиента приостановить направление туров по Африке, и принято решение продвигать туры на Алтай.

Мы настроили поисковую кампанию и сфокусировались на компании РСЯ, учтя все предыдущие наработки,!

В креативах и текстах указывали актуальную цену тура, чтобы снизить показатель отказов и повысить качество заявок. Так как с трафиком проблем не было, а бюджет был ограничен, мы решили сразу знакомить клиентов с ценой в объявлении. Рекомендуем это делать, если нужны качественные заявки, а если нужно больше количество и дальнейшая проработка менеджером - цену указывать не нужно.

Кампании разделили таким же образом: Москва и Санкт-Петербург; города миллионеры; остальная Россия. Так как с людей старше 45 был большой % отказов, применили корректировки ставок по полу и возрасту.

Отказы упали ещё ниже, эффективность повысилась кратно, по сравнению с турами в Кению.

Примеры объявлений туров на Алтай:

К сожалению, не все истории про успешный успех. Но негативный опыт - тоже опыт. Причем в нашем случае этот опыт позволил улучшить показатели в два раза. Поэтому не бойтесь экспериментировать и тестировать, главное анализируйте. При должном подходе это всегда перерастает в положительный результат!