Сибирский кедр: стимулирование онлайн-продаж во время пандемии

Локдаун и угроза потери продукции

В начале 2020 года "Сибирский Кедр" — крупный томский бренд, специализирующийся на производстве натуральных продуктов из кедровых орехов, сибирских ягод и суперфудов — столкнулся с кризисом. Пандемия COVID-19 закрыла ключевые точки продаж — аэропорты, а запасы продукции со сроком годности 3–5 месяцев начали свозить в Томск из 20 городов. Требовалось оперативное решение для реализации товара через онлайн-каналы.

Задача

1️⃣ Найти способ быстро распродать запасы через интернет-магазин.

2️⃣ Вовлечь аудиторию и создать эмоциональную связь с брендом.

3️⃣ Увеличить узнаваемость и охват бренда в онлайне.

4️⃣ Мы решили, что ключом к успеху станет стратегия, основанная на заботе, семейных ценностях и поддержке в сложное время.

Мультиканальная стратегия с акцентом на заботу

Эмоциональная платформа бренда: "Забота, которая объединяет"

В период неопределённости людям нужна поддержка. Мы сделали ставку на природную силу сибирских дикоросов и семейные ценности.

 1️⃣ Разработали специальную упаковку с открытками: "Мы тебя любим", "Береги себя", "С тобой всё будет хорошо".

 2️⃣ Перенесли акцент на возможность отправить сладости близким как знак внимания и заботы.

 3️⃣ Главный месседж кампании: "Позаботься о своей семье, даже если ты далеко".

Работа с микроинфлюенсерами: доверие через личные истории

Мы задействовали блогеров из ключевых регионов (Томск, Новосибирск, Красноярск, Кемерово, Тюмень, Санкт-Петербург, Москва), которые вели семейный или wellness-контент.

Как это работало?

1️⃣ Блогеры получали "коробочки заботы" с натуральными сладостями, орехами, вареньем и мёдом.

2️⃣ Делали распаковки и рассказывали подписчикам о важности заботы о родных.

3️⃣ Давали промокод на заказ.

После нескольких посевов сайт начал падать из-за наплыва заказов.

Адаптация SMM-стратегии: максимум пользы и вовлечения

В период пандемии конкуренция в соцсетях выросла, поэтому мы оперативно перестроили контент-стратегию:

— Полезные статьи: как поддерживать иммунитет, как заботиться о близких.

— Игровые механики, вовлекающий контент (разборы, прогнозы, интерактивы).

— Дизайн-контент вместо студийных съемок.

— Анимационные ролики и сторис (на тот момент Reels ещё не существовало).

Результаты: ROI +120% и рост вовлечённости

— Продажи: +120% возврата инвестиций.

— Подписчики: +5000 новых подписчиков.

— Вовлечённость (ER): +3%.

Выводы

1️⃣ Эмоциональный маркетинг и забота о потребителе — мощный драйвер продаж.

2️⃣ Работа с микроинфлюенсерами эффективна при правильном отборе и искреннем контенте.

3️⃣ Гибкость и быстрая адаптация стратегии дают ощутимые результаты.