SMM под ключ для ведущего в России разработчика и производителя автокомпонентов

Сформировать имиджевую бренд-платформу и выстроить дружественную коммуникацию, в результате которой компания сможет рассказывать о своей работе в тональности "просто о сложном".

1. Разработана и реализована SMM-стратегия

Стратегия строилась вокруг идеи «говорить просто о сложном». Бренд работает в технологически сложной сфере, поэтому одной из ключевых задач стало сделать инженерную и производственную тематику понятной широкой аудитории — без упрощения смысла, но без избыточной технической перегруженности.

В стратегию вошли:

— анализ конкурентной среды и позиционирования игроков отрасли;

— разработка концепции аккаунтов как имиджевой и HR-площадки;

— описание форматов контента: информирование, вовлечение, обратная связь, повышение лояльности;

— формирование Tone of Voice — профессиональный, но живой и понятный;

— инструменты и механики работы с аудиторией;

— проработка рубрик с примерами реализации;

— дизайн-концепция аккаунтов.

Контент строился вокруг нескольких направлений:

— объяснение технологий и процессов «человеческим языком»;

— новости автопромышленности и отраслевые события;

— демонстрация испытаний, производства и внутренней жизни компании;

— материалы, усиливающие HR-бренд и привлекательность работодателя.

2. Сформирован контент-пак

Разработан рубрикатор и контент-план, учитывающий регулярность публикаций и баланс тематик.

Подготовлены сценарии публикаций и принципы подачи сложных технических тем в доступном формате.

3. Налажена коммуникация в формате «горячей линии»

Коммуникация с аудиторией была организована по принципу оперативного ответа — с быстрой реакцией на комментарии и вопросы, в том числе сложные технологические.  

Важно, что продвижение строилось полностью органически — без рекламных бюджетов. Рост охватов и вовлечённости обеспечивался за счёт регулярности, релевантного контента и живого диалога с аудиторией.

1. Канал в Телеграме вошел в топ-10 отраслевых каналов России. 

2. Канал в Телеграме вырос с нуля до более чем 1 200 подписчиков — полностью органически, без рекламных бюджетов.

3. Средний Engagement Rate в Телеграме 4,26% — выше среднего для корпоративных B2B-аккаунтов в промышленной сфере.

3. Отдельные посты в Телеграме набирали до 4000 просмотров. Для промышленного B2B-аккаунта без бюджетов на продвижение это очень сильный результат.

3. Высокие оценки пользователей о работе службы поддержки