Со 100% до 1% сократили нагрузку на сервер и ускорили работу приложения

Улучшить и ускорить работу мобильного приложения по доставке продуктов параллельно с текущей работой клиента.

В рамках проекта:

- проведена диагностика приложения, ревью кода, после чего были внесены необходимые изменения;

- разработаны инструменты для быстрой курьерской доставки и самовывоза в удобное время;

- настроена омниканальная корзина для сайта и приложения;

- внедрена синхронизация корзины с наличием товара в магазине в реальном времени;

- настроена онлайн-оплата заказа.

Команда провела диагностику приложения, ревью кода, после чего были внесены необходимые изменения: основное число сбоев было вызвано несколькими критическими ошибками в мобильном приложении, а проблема медленного ответа от сервера связана с неоптимальной работой базы данных.

Благодаря правильным действиям команды специалистов нагрузка на сервере базы данных сократилась со 100% до 1%, благодаря чему приложение стало работать быстрее.

Разработка инструментов для быстрой курьерской доставки и самовывоза в удобное время.

Настроена омниканальная корзина для сайта и приложения. Теперь можно добавить товары на сайте и увидеть этот же состав корзины в приложении.

Также осуществлена синхронизация корзины с наличием товара в магазине в реальном времени:

- корзина и чекаут объединены в один экран и пользователю очевидно, какие товары доступны для заказа;

- если стоимость товара изменилась, при заходе в корзину, пользователь увидит актуальную цену;

- если товар в корзине не доступен к заказу, он выносится в отдельный список, и не мешает оформлению заказа.

Теперь заказ можно оплачивать онлайн прямо в мобильном приложении.

Мобильное приложение установлено 1+ млн раз - и число пользователей продолжает расти. Оно получает высокие оценки пользователей, обратная связь своевременно обрабатывается службой поддержки, уровень удобства от использования продолжает повышаться.

Результатом качественной работы команды стал рост рейтинга в Google Play с 1,3 до 4,6. А также за 3 недели число активных пользователей выросло на 25%. Ряд улучшений интерфейса и логики работы позволил увеличить время использования приложения и число активных пользователей в день (DAU).

В 2021 году мобильное приложение Metro Cash&Carry получило золото в международном конкурсе The IBA Stevie Awards 2021 в номинации “Лучшее приложение – Shopping”. Stevie Awards – это авторитетная международная бизнес-премия, учрежденная в 2002 году. Победителей отбирает экспертная комиссия, в состав которой в том году вошли более 250 руководителей высшего звена со всего мира. Также приложение заняло 2 место в номинации «Приложение бренда» Рейтинга Рунета.