Создали сенсорный UX: «почувствуй продукт через экран»

Создать цифровое лицо для бренда уходовой косметики CLARIO с несколькими тематическими коллекциями в условиях высокой конкуренции на beauty-рынке. Сайт не должен продавать напрямую, его цель: формировать доверие, вызывать эмоциональный отклик и направлять заинтересованную аудиторию на маркетплейсы.

Разработали брендинговый сайт с многоуровневым сенсорным погружением, где каждая коллекция — отдельный эмоциональный микромир. Вместо стандартной подачи «ингредиент → эффект» мы построили UX вокруг ощущений: пользователь не читает о продукте — он его чувствует. Через визуал, микроанимации и тактильные текстуры (градиенты, прозрачности, движение) ключевые компоненты находящиеся в составе каждого продукта становятся сенсорными триггерами. Это создаёт глубокую эмоциональную связь ещё до перехода на маркетплейс, превращая сайт в точку доверия, а не просто каталог.

Мы отказались от технического деления по типу ухода и сгруппировали продукты в тематические коллекции, объединённые общим настроением. Каждая коллекция получила уникальное название, которое не описывает функцию, а передаёт эмоцию, ритм или атмосферу, связанную с использованием продуктов.

Вокруг этих названий была выстроена целостная визуальная и нарративная среда: индивидуальные изображения олицетворяющие эмоции и подача продукта. Такой подход позволил избежать шаблонности, характерной для большинства beauty-сайтов, и создал основу для эмоциональной дифференциации бренда — ещё до первого контакта с продуктом.

На основе эмоциональной архитектуры мы создали многослойный пользовательский опыт, в котором визуал и звук работают как сенсорные триггеры. Ключевые активные компоненты в составе легли в основу визуального языка: через 3D парящие элементы вокруг товаров,  пользователь интуитивно ощущает насыщенность, лёгкость или глубину каждого продукта.

Особое внимание уделено атмосфере: на сайте используется тонкое фоновое звуковое сопровождение, которое усиливает погружение, не отвлекая от главного.

Интерфейс минималистичен, но тёплый — всё внимание направлено на эмоции, а не на навигацию. Сайт не требует чтения: он воспринимается целиком — как живая, дышащая атмосфера, а не как стандартный каталог.

Поскольку CLARIO продаётся через маркетплейсы, сайт был спроектирован как точка доверия, а не точка продаж. На каждой карточке присутствуют ссылки «Где купить - Ozon / Wildberries».

Мы настроили отслеживание поведенческих метрик: от времени на странице до кликов по кнопкам перехода. Это позволило подтвердить гипотезу: чем глубже эмоциональное погружение — тем выше конверсия в переход.

Сайт запущен как самостоятельный бренд-актив, усиливающий восприятие CLARIO на сторонних площадках: пользователь, уже «познакомившийся» с брендом через сайт, приходит на маркетплейс не как случайный посетитель, а как заинтересованный и подготовленный покупатель.

— Среднее время на сайте — 3:10 мин

— Конверсия в переход на маркетплейсы — 67%

— Повторные визиты — +31% за первые 3 месяца (пользователи возвращаются, чтобы «пережить» атмосферу снова)

— Коллекции стали узнаваемыми по настроению

— Бренд выделился на фоне конкурентов не громкостью, а глубиной восприятия  даже при отсутствии прямых продаж на сайте

Сайт стал главной точкой входа в бренд, формируя доверие и готовность к покупке задолго до перехода на маркетплейс.