Создание системы анализа, контроля и мониторинга ОАО "РЖД"

Географическая распределенность и сложность организационной структуры ОАО «РЖД», разнообразие и сложность бизнес-процессов обусловили жесткие требования к аналитической системе.

Важной предпосылкой проекта стала необходимость избавиться от длительной подготовки отчётов и использования ручного труда. Кроме того, наличие одноимённых показателей в различных информационных системах, различные стили представления данных, регламент сбора информации для подготовки отчётов, подходы к формированию отчётности и устаревшая интеграция с системами-источниками данных стали еще одними из важных элементов для комплексной аналитической системы.

В рамках сотрудничества компании «ДАР» и ОАО «РЖД» реализовали проекты:

- Система анализа ключевых показателей

- HR-аналитика

- Корпоративная система управления данными (КСУД)

- Блок для контроля и мониторинга

- SAS Portal на импортозамещенных технологиях

Создали систему анализа ключевых показателей деятельности ОАО «РЖД» в партнерстве с ОЦРВ. Решение обеспечивает оперативный мониторинг деятельности всей огромной и географически распределенной организации, формирует аналитические отчеты для принятия топ-менеджментом управленческих решений. Система интегрирована с более чем 45 системами-источниками, собирает и обрабатывает более 270 тысяч показателей, включает в себя более 275 отчетных форм для 30 структурных подразделений РЖД.

Разработали единую для всех HR-служб РЖД методологию анализа и визуализации показателей, настроили сбор данных из множества источников, создали дашборды для топ-менеджмента и линейных пользователей. Система предоставляет готовые показатели по кадровому портрету сотрудников, отклонениям от плана, работе с кадровым резервом и движению персонала, собирает данные по обучению, развитию, оценке и трудовой дисциплине сотрудников.

Создали корпоративную систему управления данными (КСУД) и единый глоссарий бизнес-терминов, которая объединяет документы из 40 систем-источников и 100 доменов данных. В итоге выстроили процессы управления данными и повысили удобство работы с ними.

Создали блок для контроля и мониторинга показателей деятельности ИТ-блока. Новое решение помогает снижать трудозатраты на сбор данных по показателям работы подразделений, получать единые отчетные данные и использовать единый подход к визуализации информации.

Провели комплексный аудит ранее функционировавшего решения на базе технологий SAS Portal. Произвели анализ решаемых задач и собрали обратную связь пользователей. Таким образом был определен состав работ по разработке инструмента гибких отчетных форм и покрытия критичной функциональности импортозамещаемого продукта. Перенесли функциональность SAS Portal на импортозамещенные технологии.

Проект «Мониторинг показателей Федерального проекта “Развитие ВСМ”» призван создать единый цифровой контур управления для обеспечения сквозного мониторинга по показателям и контрольным точкам ОАО «РЖД» в федеральном проекте — от проектирования до ввода в эксплуатацию. Дополнительно, он обеспечивает оперативный мониторинг 1000+ контрольных точек в рамках 7 этапов, охватывающих ключевые направления: управление строительством, инвестиции, сводное выполнение плана и разработку подвижного состава.

В рамках проекта «Мониторинг показателей работы подразделений ИТ-блока холдинга» создана централизованная система мониторинга, обеспечивающая ежедневный контроль 40+ показателей цифровой трансформации через 9 экранных форм с детализацией до уровня подразделений включая исполнительскую дисциплину по поручениям высшего руководства ОАО «РЖД». Внедрение системы, которая обслуживает более 150 пользователей, позволило перевести ИТ-блок в статус производственного актива с измеримой ценностью для бизнеса.

Проект «Инструмент гибких отчетных форм Единой системы анализа данных» уникален созданием гибкой аналитической среды, пришедшей на смену жестко заданным отчетным формам. Новый инструмент позволяет бизнес-пользователям самостоятельно создавать и настраивать отчеты без привлечения ИТ-специалистов. Это решило ряд ограничений предыдущей системы на платформе SAS, эксплуатировавшейся с 2000-х годов. В частности, устранены дублирование данных, расхождения в отчетности и высокие трудозатраты на сопровождение 400+ аналитических приложений и 100+ витрин данных для 26 500 пользователей.