Строительство монолитных домов: за полгода Авито принесло 125 млн рублей

Клиент: Компания, специализирующаяся на возведении частных домов по уникальной технологии в области монолитного строительства. Работает в Москве и Московской области.

Проблема: За 3 года работы компания не смогла наладить стабильный поток заказов. Сезонные колебания приводили к тому, что бригады то простаивали, то работали на пределе возможностей. Бюджета на контекстную рекламу не было, а попытки самостоятельно развивать аккаунт на Авито не принесли желаемых результатов.

Задача: Обеспечить постоянный поток качественных заявок на заключение договоров со средним чеком 3,5 млн рублей.

В ходе аудита наши специалиста обнаружили целый комплекс проблем, которые мешали продвижению аккаунта:

1. Невзрачный профиль. Компания использовала базовый тариф, а потому не могла надлежащим образом оформить аккаунт. Не было ни информации об услугах, ни отзывов. Из-за этого алгоритмы Авито не доверяли профилю, так что даже новые объявления попадали на 4-5 страницу выдачи, где их видели лишь 5% пользователей.

2. Объявления не продавали. Вместо описания преимуществ запатентованной технологии — шаблонные фразы («строим дома любой сложности»). Ситуацию ухудшали перегруженные текстом фотографии и отсутствие геопривязки к конкретным городам Подмосковья.

3. Отдел продаж работал вполсилы. Менеджеры игнорировали звонки и отвечали на сообщения с большой задержкой.

Мы также проанализировали рынок: в выдаче Авито было более 60 000 объявлений от конкурентов (как профильных, так и тех, кто строит из других материалов). При этом общий спрос на монолитные дома в регионе был низким — около 150 запросов в месяц. Стало очевидно, что для успеха нужно не просто быть лучше, а доминировать в выдаче.

Мы начали с фундаментальных изменений:

1. Перевели аккаунт на «Расширенный тариф». Это позволило создать полноценную страницу компании: разместить баннер с ключевыми преимуществами, добавить витрину реализованных проектов и скрыть объявления конкурентов.

2. Вместо 2 общих объявлений создали 10 целевых. Каждое было заточено под конкретный город Московской области (Королев, Химки, Балашиха и другие). Благодаря этому потенциальные клиенты видели именно то предложение, которое было актуально для их локации.

3. Настроили агрессивное продвижение. Чтобы обойти конкурентов, мы использовали два инструмента: усиление х15 (для быстрого подъема объявлений в топ) и формат XL (для привлечения внимания).

Так мы переработали контент-стратегию:

— сделали акцент на уникальности технологии, опыте мастеров и других преимуществах компании;

— убрали картинки с текстом и заменили их на фото и видео с объектов (показали процесс строительства, готовые дома и довольных клиентов);

— активно собирали и размещали отзывы.

Поскольку менеджеры «сливали» около 50% потенциальных клиентов, мы сделали все, чтобы исправить ситуацию:

— внедрили чат-бота;

— прописали строгие стандарты (например, время ответа на сообщение — не более 10 минут);

— разработали скрипты коммуникации, которые помогали менеджерам грамотно обрабатывать возражения и подводить клиента к заключению договора.

За 6 месяцев системной работы мы достигли результатов, которые превзошли ожидания заказчика:

1. Количество обращений выросло в 7 раз — с первых месяцев мы стабильно получали от 87 до 112 заявок ежемесячно, так что за полгода Авито принесло 627 лидов.

2. Клиент заключил 31 договор на строительство — при среднем чеке в 3,5 млн рублей общая сумма прибыли достигла 125 млн рублей.

3. Компания обеспечила свои бригады работой на год вперед, решив главную проблему — неравномерную загрузку.

Этот кейс наглядно показывает, что даже в низкочастотной и высококонкурентной нише можно добиться выдающихся результатов на Авито. Ключ к успеху — не разрозненные действия, а единая система: мощная упаковка аккаунта, агрессивное продвижение, убедительный контент и безупречная работа с клиентом на каждом этапе.