SUNLIGHT: разработка мобильного приложения для сети ювелирных гипермаркетов

Сети ювелирных гипермаркетов SUNLIGHT, включающей более 400 магазинов по всей России, требовался эффективный канал мобильных продаж и коммуникации с покупателями. Для решения этой задачи компания запустила многофункциональное мобильное приложение, позволяющее выбирать, бронировать и заказывать ювелирные украшения 60 брендов.

MediaSoft вместе с Sunlight создали для покупателей удобный каталог с фильтрами, информацию о наличии товаров в магазинах и возможностью резервирования, онлайн-покупку с доставкой, раздел избранных товаров, скидки и бонусы, рекомендации похожих изделий, форму отзывов и журнал с обзором ювелирных трендов и новинок.

10 миллионов установок с момента запуска, 500 тысяч сессий в приложении ежедневно. Разработанное мобильное приложение — эффективный канал коммуникации с покупателем (оповещение о новинках и акциях, продвижение товаров и коллекций, получение обратной связи). А также важный канал продаж: несколько тысяч заказов каждый день, доля mobile e-commerce в обороте компании — до 20%.

Повысилось качество обслуживания в офлайне. Покупатели, изучившие ассортимент в мобильном приложении, тратят меньше времени на выбор товара в магазине и остаются довольны покупкой. Изменилась аналитика покупательских предпочтений: информация о просмотрах товаров в приложении помогает байерам компании оптимизировать закупочные стратегии, улучшая коммерческие показатели бренда.

Серебро за лучшее ритейл-приложение на Tagline Awards 2019.