Telegram-бот заказа бытовых услуг для жилого комплекса с оплатой по СБП

Сервисный проект для жилого комплекса в Москве. Жителям нужен простой способ заказать вынос мусора в удобный слот и оплатить с телефона, исполнителю нужен список заказов на смену без звонков и переписок.

Задача: бот в Telegram с регистрацией жителя, выбором услуги и времени, оплатой по СБП и панелью исполнителя, без отдельного приложения и сайта.

Сделали бота на aiogram: регистрация жителя (телефон, подъезд, этаж, квартира), выбор услуги (обычный пакет, крупный мусор, вторсырьё) и слота утро или вечер, правила сервиса и история заказов прямо в боте.

Оплата по СБП двумя способами: QR-код или перевод по реквизитам. Житель нажимает «Я оплатил», администратор подтверждает поступление одной кнопкой, заказ уходит исполнителю с адресом и слотом.

Панель исполнителя и админа в том же боте: «взял в работу», «выполнено», напоминания перед началом слота, список заказов на смену. База заказов и статусов хранится локально.

Развёрнут на российском хостинге как системный сервис с автозапуском и резервным копированием базы. Секреты и токены вынесены из кода.

Стек: Python, aiogram, SQLite, Telegram Bot API, systemd.

Житель оформляет заказ за три нажатия и оплачивает с телефона, исполнитель получает карточку с адресом и слотом, администратор подтверждает оплату одной кнопкой. Звонков и переписок нет, все статусы видны в боте.

Общая схема приёма заявок через боты, которую мы применяем в сервисных проектах.

Бот запущен для одного ЖК и переиспользуется как шаблон для любых заказов с оплатой и слотами: клининг, курьерские услуги, запись на сервис. Срок запуска подобного бота на новом проекте: от одной недели.