UGC как стратегия доверия: как мы встроились в Kitfort Show

усилить вовлечённость аудитории и повысить доверие к бренду Kitfort в рамках проекта Kitfort Show. Необходимо было создать формат, который органично впишется в лёгкий, юмористический стиль шоу и при этом будет вызывать эмоциональный отклик у зрителей. Нужно показать технику не как рекламный продукт, а как естественную часть повседневной жизни, сохранив при этом узнаваемость бренда и интерес к контенту.

Мы отказались от привычного формата с актёрами и постановочными сценами, сделав ставку на UGC-подход — контент, созданный с участием реальных людей, близких по типажу к целевой аудитории Kitfort. Это решение позволило добавить аутентичности и доверия, превратив видео в истории, в которых зритель узнаёт себя. Такой подход усилил нативность и эмоциональную вовлечённость, помог бренду говорить на языке аудитории и показал, что даже бытовая техника может быть частью живого, современного контента.

Kitfort Show — это развлекательный формат, где бытовая техника бренда встроена нативно в короткие скетчи. Основная особенность — лёгкий юмор, узнаваемые жизненные ситуации и акцент на естественности.

Наша задача заключалась не просто в том, чтобы поддерживать регулярный выпуск роликов, а в том, чтобы встроить UGC-подход в уже существующую стилистику шоу, сохранив его фирменный тон и повысив доверие зрителей.

На старте проекта мы протестировали несколько форматов — с профессиональными актёрами и моделями. Но быстро стало понятно: этот вариант не вызывает доверия у аудитории.

Вместо этого мы начали сотрудничать с UGC-креаторами — обычными людьми, которые выглядят и ведут себя естественно, как зрители шоу. Они не играют, а проживают ситуации. Мы искали участников разных возрастов, типажей и с разными стилями подачи. Это позволило показать бренд глазами людей, на которых он действительно рассчитан. Так мы полностью изменили подход к съёмкам: теперь в кадре — не актёры, а те, с кем зритель может себя ассоциировать.

Главный вызов заключался в поиске баланса между реализмом и узнаваемостью. Персонажи должны были быть живыми, но не карикатурными. Мы тщательно подбирали типажи под сценарий, чтобы каждый зритель узнавал в героях себя или знакомых.

Дополнительный внутренний вызов команды — сохранить конкурентоспособность контента. Наши видео выходили на одной площадке с блогерами, которые также создавали ролики для Kitfort Show.

Результат превзошёл ожидания: ролики, над которыми работала команда ТОЛК, собирают тысячи просмотров, показывая те же показатели вовлечения, что и контент от известных креаторов.

Использование UGC в рамках Kitfort Show доказало: аутентичность побеждает постановку. Контент стал ближе, органичнее и заметно вовлекающим — зрители активнее делились роликами, комментировали и сохраняли видео.

UGC-подход позволил не только повысить доверие, но и показать, что бытовая техника может быть частью повседневных, узнаваемых историй — без сценарных клише и рекламного пафоса.