УНИЛК: трехсторонний личный кабинет территориальных сетевых организаций России

Основным заказчиком является ООО "ИКЦ". Но с самого начала задача ставилась таким образом, что это должен быть универсальный продукт, которым смогут пользоваться множество энергетических компаний по всей России.

Поэтому основную задачу можно сформулировать следующим образом: необходимо с нуля разработать многофункциональный универсальный сервис для направления заявок со стороны Потребителей в адрес энергетических (территориальных сетевых) компаний России. В рамках сервиса должно быть создано 3 личных кабинета:

- Для территориальной сетевой организации - энергетической компании.

- Для Потребителя (физ. лица и юр. лица - отдельно);

- Для Гарантирующего поставщика (энергосбытовой компании).

В функционал сервиса добавить:

- Интеграцию с интеллектуальными системами учета электрической энергии;

- Возможность добавления данных по приборам учета;

- Возможность направления обращений;

- Прием уведомлений по событиям в сервисе через SMS и Telegram;

- Возможность подписания и проверки документов с помощью ЭЦП для юридических лиц.

В рамках проекта нами был разработан универсальный трехсторонний личный кабинет для территориальных сетевых организаций России со всем описанным в задаче функционалом. На данный момент в дополнение к основному Заказчику им пользуются такие компании, как ТГК-2, РКК Энергия, ОЭК и другие. 

Мы полностью автоматизировали весь бизнес-процесс в плане направления, проверки и отработки заявок на технологическое присоединение (множество статусов, счетчики обратного отсчета в календарных и рабочих днях, автоматизированные уведомления и календарь), отправки обращений и данных приборов учета. Плюс к этому мы продумали возможность универсальной интеграции с ИСУ (интеллектуальными системами учета электрической энергии) и АСКУЭ (автоматизированные системы контроля и учета электроэнергии). 

Также мы разработали уникальный и единственный в своем роде функционал в плане проверки ЭЦП (проверка подлинности  и срока действия ключа, проверка соответствия указанному юридическому лицу, проверка на безопасность в реестре юридических лиц) и постановки визуального оттиска-печати на документы, загружаемые и подписываемые сторонами в личном кабинете. 

Мы начали с тщательного анализа законодательства в области энергетики и связанной с этим документации: в частности, с Постановлений Правительства №262 от 10.03.2020 г. и №403 от 01.04.2020 г., в том числе особенностей технологического присоединения заявителей, указанных в п. 12.1 и 14 Правил технологического присоединения. 

На основе этого нами была разработана полная интеллектуальная карта всего бизнес-процесса и составлено глобальное техническое задание на 108 страниц тех. материала.  

На основе технического задания и интеллектуальной карты нами были разработаны визуальные прототипы будущих личных кабинетов пользователей. 

На основе прототипов нами были разработаны адаптивные шаблоны, которые затем мы объединили с фрэймворком Django. Для безопасности хранения данных пользователей и работы с ними нами была выбрана база данных PostgreSQL. 

На июль 2023 года мы выпустили 19 глобальных апдейтов личного кабинета ТСО, куда вошли и интеграция с внешним сервисом подписания документов через Телеграм, и реализация проверки и анализа ЭЦП, и интеграция с внешними интеллектуальными системами учета электрической энергии, и многое другое. 

В результате у нас получился огромный трехсторонний личный кабинет со множеством настроек, чтобы любая энергетическая компания России без дополнительных доработок смогла полностью закрыть свои потребности в области технологического присоединения Заявителей и коммуникаций с ними, в том числе и по всем другим вопросам. 

На последнем этапе нами были внедрены нейронные сети, помогающие сотрудникам территориальных сетевых организаций проверять документы, направляемые их клиентами в личном кабинете. 

На данный момент личным кабинетом пользуются больше 70 компаний со всей России, в том числе ТГК-2, РКК Энергия, ОЭК и другие.