Увеличили продажи на 70% по году через соц.сети за счет системного SMM

Клиент: Японские БАД для поддержания молодости и здоровья.

Задача — системное ведение SMM, модерация, консультирование и продажа товара через личные сообщения. Постоянное проведение фотосессий для контента.

В рамках реализации проекта был предложен следующий план:

— разработка SMM стратегии, которая легла бы в основу работы;

— проведение фотосессии для контента;

— написание и размещение постов во всех социальных сетях;

— модерация комментариев, общение с подписчиками в личных сообщениях;

— ведение таргетированной рекламы с целью увеличения числа подписчиков и вовлеченности в соц. сетях.

Разработали SMM стратегию, в которой:

— проанализировали аккаунты 10 конкурентов, выделили их сильные и слабые места и написали лист идей для контента;

— составили портреты ЦА, сегментировав их по болям, сомнениям и мотивам потребления;

— создали рубрикатор и контент-план аккаунта на 3 месяца вперед;

— разработали визуальное решение и оформление аккаунтов;

— прописали тон коммуникации и правила модерации;

— составили медиаплан рекламных активностей;

— собрали лонг-лист блогеров для последующих коллабораций.

Для качественного ведения социальных сетей, мы:

— ежеквартально проводим фотосессии с новыми моделями и локациями, для того, чтобы контент был всегда актуальным;

— создаем текстовый контент и формируем из этого посты;

— выкладываем посты и следим за комментариями к ним, отвечая каждому пользователю;

— консультируем потенциальных покупателей в личных сообщениях, передавая теплых клиентов в отдел продаж;

— ведем таргетированную рекламу с целью увеличения вовлеченности и числа подписчиков соц. сетей;

— ежемесячно проводим активности (конкурсы, розыгрыши) с целью увеличения вирального охвата публикаций;

— занимаемся контролем размещений рекламных постов у блогеров.

В результате работы за первый год мы:

— увеличили число подписчиков во всех социальных сетях в 2 раза;

— за счет работы с пользователями увеличили число заказов из директа на 70% за год;

— комплексно ведем SMM уже более 3-х лет.