UX/UI-аудит сайта клиники ЭКО

Клиника ЭКО захотела получить мнение экспертов по UX/UI своего сайта, чтобы найти способы повысить конверсию.

Задача: Сделать аудит и предложить улучшения по дизайну, удобству пользования сайтом и восприятию информации, влияющие на конверсию.

На основе данных веб-аналитики составили 2 вида пользовательских сценариев:

-    сценарии, предлагаемые существующим сайтом,

-    сценарии реального поведения посетителей.

Проанализировали основные типы страниц, выявили «узкие» места в навигации, определили, каких разделов и функционала не хватает посетителям сайта, оценили по другим критериям.Предложили рекомендации по улучшению, приоритизировали их по важности, свели в таблицу.

Заказчику был передан подробный отчет по аудиту в объеме 83 страниц. На основе сформированного нами отчета и рекомендаций заказчику было предложено сделать редизайн сайта.При этом часть улучшений можно было провести и в текущем дизайне, что и было сделано в рамках процесса поддержки сайта. Основное:

1.    Выделили преимущества услуг и оформили в отдельный блок.

2.    Улучшили адаптивность блока цен под мобильные устройства.

3.   Оптимизировали скорость загрузки сайта на десктоп и мобильных устройствах до 70-100 поинтов в PageSpeed Insights.

Результат после проведенных работ:

1.    Процент отказов снизился с 15-16% до 8-10%.

2.    Предложена концепция нового дизайна сайта, заказчику она понравилась. Сейчас работаем над новым дизайном.