Voice AI SaaS: голосовой ассистент с телефонией и LLM

Разработать SaaS-платформу голосового AI-ассистента для рынка США: обеспечить входящие и исходящие телефонные звонки, распознавание речи, контекстный диалог с LLM, синтез естественной речи и выполнение бизнес-действий через внутренние API. Критичные требования — низкая задержка ответа, устойчивость разговорных сессий и масштабирование.

Спроектирована real-time архитектура разговорной сессии: телефония Telnyx → STT → собственная нейросеть быстрых ответов и LLM для уникальных реплик и понимания контекста → ElevenLabs TTS. Реализованы входящие и исходящие звонки, маршрутизация, управление состоянием диалога и кэширование типовых ответов для снижения задержки. Web-портал позволяет настраивать ассистентов и сценарии; внутренние API связывают разговор с бизнес-логикой. Добавлены SMS-верификация, уведомления, платежные сценарии и мониторинг.

Создан рабочий SaaS-продукт голосового AI-ассистента для рынка США. Платформа поддерживает входящие и исходящие звонки, контекстные диалоги, реалистичный синтез речи, маршрутизацию и выполнение действий через API. Кэширование типовых ответов снизило воспринимаемую задержку, а сессионная архитектура обеспечила устойчивое продолжение диалога. В продукт также интегрированы web-портал, SMS-верификация, уведомления, платежные сценарии и мониторинг.