XR Adept: экспертные консультации и обучение сотрудников в дополненной реальности

Неисправности на производстве, сервисное обслуживание техники, обучение новых сотрудников. Эти задачи часто нужно решить оперативно. Как организовать процесс без командировок и долгого ожидания эксперта на объекте?

Мы создали ПО, которое расширяет возможности удаленных консультаций. Это не просто видеозвонки в мессенджере, а целая система с дополненной реальностью и полезным функционалом. 

XR Adept связывает людей на любом расстоянии с помощью видеозвонка с дополненной реальностью. Полевой сотрудник демонстрирует проблему с помощью камеры. Эксперт, находясь где угодно, дает ему указания голосом и делает графические подсказки. Они отображаются на экране сотрудника в режиме реального времени. 

Компьютер или смартфон у эксперта, смартфон у полевого работника с установленными приложениями для удаленной помощи помогают минимизировать вероятность ошибки и сократить время простоя оборудования.

На производствах с особыми требованиями к технике безопасности важно, чтобы у полевых сотрудников были свободные руки. У них нет возможности пользоваться смартфоном или планшетом. Поэтому XR Adept работает с очками дополненной реальности Realwear HMT-1. Специалист получает подсказки эксперта, сохраняя полное погружение в процесс.

XR Adept не просто связывает экспертов и работников на местах, но и фиксирует все вызовы и позволяет создавать видеоинструкции с правилами пользования оборудованием или алгоритмами устранения неполадок. В сочетании с возможностью общения в дополненной реальности удаленного помощника можно использовать для онбординга и обучения новых сотрудников.

Демо-версии приложений эксперта и клиента доступны на сайте.