Южное гостеприимство

Создать комплекс приложений для кассиров и туристов, обеспечивающих удобное участие в программе лояльности «Южное гостеприимство». Программа предоставляет скидки в отелях, санаториях, кафе, ресторанах и развлекательных заведениях на Юге России.

Функционал приложения для туриста:

1. Идентификация – вход в систему (регистрация/авторизация);

2. Выбор языка – поддержка нескольких языков;

3. Совершение покупок – оплата напрямую или через сканирование QR-кода;

4. Подтверждение покупки – получение чека, добавление в историю заказов;

5. Взаимодействие с кассиром – передача данных для оформления скидки;

6. Оценка сервиса – отзывы о посещённых заведениях;

7. Профиль пользователя – личные данные, история транзакций;

8. Карта лояльности – просмотр накопленных баллов и доступных скидок;

9. Интерактивная карта – поиск партнёрских заведений;

10. Информация о программе – правила, контакты, FAQ.

Функционал приложения для кассира:

1. Идентификация туриста – проверка участника программы;

2. Оформление покупки – применение скидки, фиксация транзакции;

3. Работа с QR-кодами – сканирование и обработка платежей;

4. Отправка данных в систему – синхронизация с базой программы.

Дополнительно:

• Push-уведомления о новых скидках;

• Геймификация (бонусы за активность);

• Статистика для партнёров программы.

Для участия в программе лояльности компании курортных городов был разработан сервис, включающий веб-кабинет и мобильные приложения. Каждая компания-партнер получила доступ к личному кабинету на сайте Drivenew.ru, где могла настраивать размер предоставляемой скидки и назначать кассиров.

Каждый турист, зарегистрированный в системе как участник программы лояльности, имел возможность получить скидку в компаниях курорта, участвующих в проекте. Для получения скидки турист предъявлял свою идентификацию кассиру. Кассир проводил проверку идентификации по пластиковой карте с уникальным QR-кодом или QR-коду, отображаемому в мобильном приложении туриста, номеру мобильного телефона туриста или номеру карты.

После успешной верификации туриста кассир вводил информацию о покупке. Для подтверждения покупки туристу отправлялось PUSH-уведомление или проверочный код в SMS-сообщении. После подтверждения кода кассир предоставлял скидку и делал соответствующую отметку в мобильном приложении кассира или на сайте в личном кабинете.

Разработан дизайн приложения (UI/UX)

Экраны:

    1. Выбор языка – приветственный экран с выбором языка интерфейса.

    2. Идентификация туриста – вход через QR-код или ручной ввод ID.

    3. Авторизация – проверка данных пользователя.

    4. Текущая покупка – список доступных услуг/продуктов.

    5. Сканирование QR-кода – сканирование для быстрого поиска услуги.

    6. Оформление покупки – подтверждение и оплата.

    7. Завершение покупки – уведомление об успешной операции.

    8. Профиль – данные пользователя, история покупок, карта лояльности.

    9. О программе – информация о приложении.

    10. Оцените работу кассира – форма рейтинга и отзыва.

    11. Карта лояльности – бонусные баллы, акции.

В состав разработанного сервиса входит:

    • сайт с личным кабинетом (ЛК)

    • мобильное приложение Кассира на Android

    • мобильное приложение Туриста на Android и iOS

    • RestAPI

обильное приложение Кассира производит идентификацию туриста, оформление и завершение покупки. Работает только в режиме Онлайн.

Мобильное приложение Туриста содержит информацию о программе лояльности туриста, его идентификации и информацию о покупках. Работает только в режиме Онлайн

Все процессы отправки мобильными приложениями запросов на сервер и ожидания ответов сервера должны сопровождаться визуальными бизи-индикаторами. Устанавливается таймаут на соединение с сервером в 30 сек. В случае ошибки приложение сообщает об отсутствии связи и просит повторить операцию позже.