За 3 месяца уменьшили стоимость лида на 31% у производителя промышленных шлангов

Увеличить количество лидов и уменьшить их стоимость.

Клиент: производитель гибких воздуховодов и промышленных шлангов, поставляющий свою продукцию по России и Казахстану.

Изначально у нашего клиента с контекстной рекламой дела обстояли очень плохо.

1. Реклама велась с 3-х отдельных аккаунтов в Яндекс Директе;

1. Структура каждого из аккаунтов была абсолютно хаотичной;

3. На каждом из аккаунтов настраивал и вел рекламу отдельный человек;

4. Половина кампаний и групп объявлений пересекались между собой;

5. Не была настроена аналитика.

Основные проблемы:

1. Высокий процент отказов: во всех 3-х аккаунтах процент отказов составляет более 30%, что может говорить о плохой проработке ключевых фраз и списка минус-слов. Это довольно существенный момент, т.к. почти треть визитов с рекламы, за которые платит клиент, являются нецелевыми и не приносят никакой пользы.

2. Отсутствие грамотного управления ставками: В аккаунте, по которому самый высокий расход бюджета – низкий объем трафика и средняя позиция показа.

3. Низкий CTR: это означает, что рекламные объявления низкого качества и гораздо хуже, чем у конкурентов, а также в рекламных кампаниях плохо проработаны ключевые фразы.

Все выявленные недочеты были переданы клиенту. Было решено разработать новые рекламные кампании с нуля.

Мы начали с отстройки аналитики. В Яндекс.Метрике были настроены цели на заполнение форм на сайте и корзину. Подключили коллтрекинг.

После настройки аналитики клиент выразил желание оставить старые рекламные объявления покрутиться еще месяц, чтобы собрать по ним статистику о конверсиях. Эта статистика пригодится для того, чтобы потом можно было сравнить показатели с обновленными рекламными кампаниями.

Так мы и сделали. Оставили старые кампании работать, а тем временем занялись разработкой новых РК.

По прошествии месяца, по старым кампаниям была накоплена статистика, а новые кампании, разработанные с учетом всех предыдущих ошибок, были готовы к запуску.

 Показатели РК за ноябрь 2021 года (после настройки аналитики и коллтрекинга).

Итак, прошел месяц после запуска разработанных нами кампаний.

Сразу после запуска все работы главным образом были сконцентрированы на поиске оптимальных ставок и отслеживании чистоты привлекаемого трафика. Дважды в неделю мы проводили анализ запросов, по которым показываются объявления, и оперативно отсеивали нецелевые, расширяя список минус-слов.

Результаты по прошествии 1-го месяца:

Количество конверсий увеличилось: +7,6%

Цена лида снизилась на 16%

Конверсия увеличилась: +50%

Итого за месяц:

- Количество лидов увеличилось с 472 до 508 лидов – 36 новых горячих лидов мы привели “Силтону”.

- Расход рекламного бюджета сократился на 32 091,45 руб.

- Средняя цена лида снизилась на 112,48 руб.

- Конверсия выросла на 1,92%.

                                     Показатели рекламных кампаний за декабрь 2020 г.

Второй месяц работы рекламных кампаний выпал на новогодние праздники и, в связи со спадом деловой активности, показатели немного снизились, по сравнению с первым месяцем.

Ко второму месяцу работы у нас уже была накоплена достаточная статистика, чтобы можно было скорректировать ставки по аудитории. Мы увидели, что мобильный трафик отрабатывает хуже десктопного, что весьма характерно для подобных тематик – напоминаю, “Силтон” работает в сегменте B2B и продаёт гибкие воздуховоды для производств, а люди, которые их закупают, это обычно снабженцы, сидящие в офисе за компьютером.

Поэтому мы решили ограничить мобильный трафик в пользу трафика с десктопов. Провели А/В тестирование посадочных страниц на различные воздуховоды. Сравнили два варианта:

а) ключевые фразы вели на разделы, а не прямо на карточки товаров;

б) ключевые фразы ведут сразу на карточки товаров, потому что в их заголовке — более релевантный ключевой запрос.

Выяснилось, что в первом варианте охват лучше, конверсия возрастает, а цена лида — уменьшается, что было совсем неочевидным на этапе запуска.

Несмотря на все это, показатели кампаний в январе несколько ухудшились ввиду того, что в начале месяца были праздники. Но мы знали, что это снижение временное, и что в дальнейшем показатели кампаний вернутся в норму.

Результаты по прошествии 2-го месяца:

- Количество конверсий уменьшилось: -4,3 %

- Цена лида выросла на 16%

- Конверсия уменьшилась: -0,25%

Число конверсий сократилось на 48. Средняя цена лида выросла на 52,19 руб. Конверсия снизилась на 0,25%.

                                       Показатели рекламных кампаний за январь 2021 г.

Третий месяц работы мы посвятили увеличению охвата рекламных кампаний. В ряд самых эффективных по показателям групп объявлений был внедрен яндексовский Автотаргетинг - довольно рискованный инструмент. Он собирает дополнительную семантику, которую нужно обязательно отсматривать (иначе нецелевые запросы съедят лишний бюджет у клиента), но при грамотном управлении и своевременной чистке можно получить еще больше трафика и гораздо дешевле.

Результаты третьего месяца:

- Количество лидов по сравнению с предыдущим месяцем увеличилось: +10%

- Стоимость лида по сравнению с предыдущим месяцем значительно уменьшилась: -20%

- Расход по сравнению с ноябрьскими старыми кампаниями стал гораздо выгоднее и уменьшился на -35 534,45 руб./мес.

                                        Показатели рекламных кампаний за февраль 2021 г.

И вот наши итоговые и весьма воодушевляющие результаты за три месяца!

- По сравнению со старыми кампаниями клиента количество лидов выросло: +7,5%

- Стоимость лида упала: -31%

- И конечно, повысилась конверсия: +1,82%

Теперь наш клиент получает более 500 подтвержденных лидов в месяц со средней стоимостью лида 528 руб. при среднем чеке >20 000 руб. Мы уменьшили рекламный бюджет, и вместе с тем, увеличили отдачу от каждого рубля.