ЖК Донской Олимп

Заказчик кейса — ЖК «Донской Олимп», состоящий из пяти корпусов переменной этажности и расположенный в Донском районе Москвы. Это комплекс бизнес-класса с благоустроенной территорией и собственной инфраструктурой. Но это дорогой сегмент недвижимости в районе с высокой локальной конкуренцией, что не способствовало повышению продаж и развитию бизнеса. И, чтобы улучшить ситуацию с реализацией объектов, заказчик обратился к нам.

Задача, поставленная нашей команде, касалась позитивного образа, а также узнаваемости бренда и повышения уровня продаж квартир в жилом комплексе «Донской Олимп» посредством:

• увеличения целевого трафика на сайт «Донского Олимпа»;

• запуска рекламных кампаний в Яндекс.Директ, Google Ads, MyTarget, ВКонтакте;

• увеличения конверсии из клика в обращения, из обращений в продажи.

1) Был отрисован шаблон и макет сайта согласно всем требованиям клиента;

2) Произведена верстка посадочной страницы объекта на CMS WordPress;

3) Произвели анализ всех доступных рекламных каналов и подготовили рекламную стратегию с разделением их на охватные и конверсионные. При помощи охватных рекламных каналов формировали узнаваемость бренда, а через конверсионные повышали объем трафика, который в последующем конвертировался в обращения и продажи.

4) Сформировали медиаплан с прогнозным количеством показателей по каждому каналу;

5) Произвели настройку аналитических систем и отслеживание целей в Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google Tag Manager и интегрировали эти каналы аналитики в систему сквозной аналитики CoMagic;

6) Произвели запуск и оптимизацию предыдущих рекламных кампаний в Яндекс.Директ, РСЯ, Google Ads, КМС, Facebook Ads, Instagram Ads, ВКонтакте и MyTarget;

7) Построили автоматические воронки отслеживания результатов по циклам:

- клик => звонок/заявка => показ недвижимости

- клик => отказ

- клик => звонок/заявка => сделка

Также настроили сквозную аналитику по отслеживанию целевых событий от первичного касания до всех этапов сделки (клик => звонок/заявка => заявка => визит => бронь/сделка)

Наши специалисты создали шаблон и макет сайта с учетом всех пожеланий и запросов клиента, а также успешно выполнили верстку посадочной страницы для объекта на платформе CMS WordPress. Мы уделили особое внимание дизайну и функциональности, чтобы обеспечить максимальную привлекательность для посетителей. Процесс верстки включал адаптивный дизайн, корректно отображающийся на всех видах устройств. Мы воспользовались высокотехнологичными инструментами для повышения скорости загрузки и оптимизации для поисковых систем.

На посадочной странице были представлены ключевые характеристики объекта, включая фотографии, описание, преимущества и контактные данные. Также была интегрирована форма обратной связи, что давало возможность потенциальным клиентам легко связаться с продавцом для получения дополнительной информации. Благодаря использованию CMS WordPress, мы обеспечили простоту управления контентом, что облегчило в дальнейшем обновление информации на странице.

В ходе проведенного анализа всех доступных рекламных каналов мы разработали комплексную стратегию, которая включала в себя четкое разделение на охватные и конверсионные каналы. Охватные рекламные каналы, включая социальные сети, были использованы для формирования позитивного образа и повышения узнаваемости бренда. У них широкая аудитория, что является важным моментом для привлечения внимания к продуктам нашего клиента.

С другой стороны, конверсионные рекламные каналы, включая контекстную рекламу, email-маркетинг и таргетированную рекламу в интернете, были направлены на повышение трафика. Эти каналы помогают не только привлечь потенциальных клиентов, но и конвертировать их в реальные обращения и продажи. Мы акцентировали внимание на оптимизации рекламных кампаний, чтобы добиться максимального эффекта от каждого вложенного рубля. Кроме того, мы разработали медиаплан с прогнозом показателей по каждому рекламному каналу.

В рамках оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности маркетинговых кампаний была проведена настройка аналитических систем, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics и Google Tag Manager. Эти инструменты позволяют глубже анализировать поведение пользователей на сайте, отслеживать ключевые моменты и достигать поставленных целей.

В первую очередь, в Яндекс.Метрике были настроены цели, что позволило отслеживать важные действия пользователей, такие как регистрации, покупки и заполнение форм. Аналогичные работы были выполнены и в Google Analytics, где также были определены конверсии и настроены события для глубокого анализа пользовательского поведения. С помощью Google Tag Manager была упрощена интеграция различных тегов и скриптов, что позволило быстро и эффективно управлять отслеживанием событий на сайте без необходимости вносить изменения в код.

Кроме того, все аналитические каналы были интегрированы в систему CoMagic. Это решение позволило объединить информацию из разных источников и получить полное представление о пути пользователя, что в свою очередь делает анализ эффективности кампаний и оптимизации затрат на маркетинг более точным. Таким образом, выполненные настройки обеспечили комплексный подход к аналитике и получение объективных данных для принятия решений

Работая над проектом мы провели запуск и оптимизацию рекламных кампаний на различных платформах, включая Google Ads, Яндекс.Директ, контекстно-медийную сеть, рекламную сеть Яндекса, а также на Instagram Ads, Facebook Ads, MyTarget, ВКонтакте. На этапе запуска мы тщательно проанализировали целевую аудиторию и выявили ключевые параметры для каждой кампании. Это позволило нам создать привлекательные рекламные объявления, которые соответствуют интересам и потребностям пользователей. Мы использовали разнообразные форматы рекламы, включая текстовые объявления, баннеры и видеоролики, чтобы максимально эффективно донести информацию до потенциальных клиентов.

После запуска кампаний мы сосредоточились на их оптимизации. Мы регулярно отслеживали ключевые показатели эффективности, такие как CTR, CPC и конверсии, что позволило выявить наиболее успешные объявления и каналы. На основе полученных данных мы вносили изменения в настройки таргетинга, корректировали бюджеты и тестировали различные креативы, что способствовало повышению общей эффективности рекламных кампаний.

В рамках оптимизации бизнес-процессов мы успешно построили автоматические воронки отслеживания результатов по ключевым циклам взаимодействия с потенциальными клиентами. Это дало возможность эффективно анализировать и управлять процессами продаж, а также улучшать качество обслуживания.

• Первая воронка охватывает путь пользователя от клика по рекламе до показа недвижимости. Мы отслеживаем каждый этап: клик, который приводит к звонку или заявке, и далее — к показу объекта. Это помогает выявлять эффективные рекламные каналы и этапы, на которых мы можем улучшить взаимодействие с пользователями.

• Вторая воронка фиксирует случаи, когда клиент, кликнув на рекламу, выбирает не продолжение цикла, а отказ. Проанализировав эти данные, мы смогли выявить возможные причины отказов и скорректировать стратегический подход к маркетингу и продажам.

• Третья воронка отслеживает действия посетителя от клика до заключения сделки. Мы фиксируем все этапы: клик, звонок или заявку, и, наконец, сделку. Это дает возможность оценить конверсию на каждом этапе и выявить слабые места в процессе продаж.

Кроме того, мы успешно настроили сквозную аналитику, которая позволяет отслеживать целевые события поэтапно до момента заключения сделки. В этой аналитике мы рассматриваем полный путь клиента: клик, телефонный звонок (онлайн-заявка), визит в офис, а затем бронь или сделка. Комплексное отслеживание помогает глубже понять поведение клиентов и оптимизировать наши действия для улучшения клиентского опыта.

 В рамках проведенной кампании была осуществлена тщательная сборка, сегментирование и кластеризация семантического ядра. Этот процесс включал в себя определение потенциальных запросов с различными уровнями конверсии: высокой, средней и низкой. Такой подход позволил более точно нацелить рекламные усилия и оптимизировать взаимодействие с целевой аудиторией.

После формирования полноценного семантического ядра мы разработали уникальные рекламные объявления для каждого отдельного канала. Важным этапом стало А/В тестирование рекламных креативов, в ходе которого мы экспериментировали с различными конверсионными Call-to-action. Это позволило выявить наиболее эффективные и вовлекающие форматы, что значительно повысило общую результативность кампании.

Для достижения максимальной эффективности была сформирована, настроена и оптимизирована рекламная стратегия для каждого канала. Мы использовали bid manager, который обеспечивал возможность вносить изменения в один клик по всем рекламным каналам, учитывая социально-демографические характеристики в соответствии с кагортным анализом и уровнем конкурентности.

Результаты рекламной кампании превзошли все ожидания:

1. Целевых обращений по общему семантическому ядру и брендовым запросам стало больше на 54 %.

2. Узнаваемость бренда выросла на 26 % (показатель был достигнут всего за 1 месяц!).

3. Снижение стоимости обращения составило 17 %.

Благодаря постоянной оптимизации кампании, проведению А/В тестов, а также тщательному анализу трафика и работе с посадочной страницей нам удалось перевыполнить план продаж. Эти результаты подтверждают эффективность выбранной стратегии и важность комплексного подхода к управлению рекламными кампаниями. Заказчик оценил наш профессионализм и остался доволен результатом сотрудничества.