Ответы на отзывы и аналитика отношения покупателей к пользовательским товарам. Спикс использует нейросети для классификации отзывов по темам и ответов на них. Отзывы и предложения ответов на них отображаются в личном кабинете.
Спикс позволяет сэкономить до 80 % усилий, автоматически отправляя ответы на стандартные отзывы (без текста, благодарность, типовой негатив и т. п.). Правилами можно настроить направление требующих внимания отзывов на контроль оператора.
