Workspace Digital Awards 2025 — престижнейшая международная премия в сфере диджитал. Принять участие!

Внедрение и поддержка CRM

Методология ранжирования

Необходимо внедрение и/или поддержка CRM? Опубликуйте задачу, и на нее откликнутся диджитал-агентства, специализирующиеся на внедрении и поддержке CRM.

Начать подбор агентства

5 исполнителей по внедрению и поддержке CRM ждут вашу задачу

  1. Опубликуйте задачу Среднее время заполнения задачи ≈ 5 минут
  2. Получайте предложения В течение дня вы получите подходящие предложения
  3. Общайтесь с агентствами Исполнители ответят на вопросы и помогут с ТЗ
  4. Выбирайте победителя Отберите оптимального подрядчика и начинайте работу

После того, как вы опубликуете тендер на внедрение и поддержка CRM, вы сможете приглашать агентства из каталога к обсуждению своей задачи.
В каталоге собраны агентства, готовые к участию в тендере по внедрению и поддержке CRM.

Были на сайте 20 декабря
Сначала организуйте тендер. Затем можно будет приглашать агентства из каталога вручную.
Установка, настройка и внедрение CRM на платформе «Битрикс».
Стоимость внедрения и поддержки CRM: 3000000 — 10000000 ₽
Часовая ставка 3500 ₽
Были на сайте 20 декабря
Сначала организуйте тендер. Затем можно будет приглашать агентства из каталога вручную.
todoit PRO Имеют высокую заинтересованность в заявках. Прошли верификацию и обладают достаточным опытом работы. Подробнее...
Внедряем CRM и настраиваем под бизнес-процессы. Смотрим на компанию широко и выстраиваем максимально эффективную систему.
Стоимость внедрения и поддержки CRM: 70000 — 3000000 ₽
Часовая ставка 3500 ₽
Были на сайте 10 декабря
Сначала организуйте тендер. Затем можно будет приглашать агентства из каталога вручную.
Россия, Москва    ·  2019 год   ·  14 сотрудников
Подбор, установка, настройка и внедрение CRM. Техническая, консультационная и другая поддержка CRM. Комплексное внедрение под ключ, включая проектирование, обучение, сопровождение.
Стоимость внедрения и поддержки CRM: 249000 — 2490000 ₽
Часовая ставка 3500 ₽
Были на сайте 14 ноября
Сначала организуйте тендер. Затем можно будет приглашать агентства из каталога вручную.
Россия, Москва    ·  2016 год  
Помогaeм решить ваши задачи с помощью инcтрумeнтов Битрикc24, пoгружaясь в cпецифику пpoцeccов вашей кoмпaнии и внедряя тoлько те инстpумeнты, кoтopыe будут вам полeзны. Coпpовождaeм нa всем пути внедpeния и поcле.
Стоимость внедрения и поддержки CRM: 100000 — 300000 ₽
Часовая ставка 3390 ₽
Были на сайте 17 декабря
Сначала организуйте тендер. Затем можно будет приглашать агентства из каталога вручную.
Интеграция с любыми CRM системами.
Стоимость внедрения и поддержки CRM: 100000 — 3000000 ₽
Часовая ставка 2500 ₽


Внедрение CRM — это действия, направленные на интегрирование CRM (ПО, предназначенного для автоматизации продаж) в бизнес-процессы заказчика. Такая работа подразумевает индивидуальный подход с учетом специфики деятельности заказчика и стоящих перед ним задач (например, повышения уровня коллективного планирования или качества рассылок, рост доппродаж и т.д.).

Итогом такой работы может быть создание калькулятора стоимости товаров/услуг или конструктора документов, обеспечение удобства управления задачами, финансовыми потоками, автоматизация записи клиентов на прием и многое другое.

Немаловажными и порой весьма продолжительными по времени этапами здесь являются планирование и подготовка проекта к внедрению CRM, а также финальный — обучение персонала работе с CRM.


Вопросы и ответы

Какие услуги относятся к технической поддержке CRM-системы?

Внедрение CRM-системы — это очень широкий спектр услуг, направленных на то, чтобы обеспечить успешное использование системы клиентского управления.

Во-первых, это настройка системы под конкретные бизнес-процессы компании. Каждый бизнес уникален и именно поэтому важно адаптировать под него функционал CRM.

Во-вторых, обучение сотрудников является важной частью внедрения. Понимание того, как использовать систему в повседневной работе, очень сильно повлияет на ее эффективность. Техническая поддержка после внедрения также не менее важна; она включает в себя регулярные обновления, устранение возникших проблем, ответы на вопросы сотрудников, решение смежных задач.

Кроме того, услуги могут подразумевать интеграцию CRM с другими системами (системы бухгалтерии, например). Так можно создать единую экосистему для управления клиентами.

Каким сайтам требуется внедрение CRM-системы?

Техническая поддержка и внедрение CRM-систем необходимы для самых разных бизнесов, независимо от их размера, сферы деятельности. Особенно CRM важны для компаний, активно работающих с клиентами (магазины, службы поддержки, консалтинговые фирмы и диджитал-агентства).

Сайты, предлагающие какие-либо услуги, всегда нуждаются в CRM — для управления клиентской базой, обработки запросов. CRM позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания. Также она актуальна для стартапов, которые только начинают свой путь на рынке и хотят обеспечить системный подход к работе с клиентами.

Какие специалисты выполняют интеграцию CRM?

Внедрение CRM-системы выполняют специалисты с различными компетенциями. Прежде всего, это проектные менеджеры, которые отвечают за планирование и координацию всего процесса. Они следят за тем, чтобы сроки были соблюдены, и проект отвечал требованиям заказчика.

Следующей ключевой ролью являются системные аналитики. Их задача — понять бизнес-процессы компании и адаптировать CRM под них. Это позволяет обеспечить максимально эффективное использование системы.

Кроме того, требуется помощь IT-специалистов, которые займутся настройкой системы, интеграцией с другими сервисами, а также решением технических проблем.

Не менее важны и тренеры, которые обучают сотрудников, помогая им освоить систему, эффективно использовать ее в работе.

Сколько стоят услуги по внедрению и настройки CRM систем?

Простая настройка и обучение могут стоить от 20 000 до 50 000 рублей.

Более комплексные проекты, которые включают интеграцию, персонализацию системы, могут обойтись в сотни тысяч рублей.

Также следует учитывать, что стоимость может зависеть от опыта подрядчика; как правило, более опытные агентства требуют более высокую оплату за свои услуги. Важно заранее обсудить все аспекты проекта, включая дедлайны, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Что входит в бюджет на полноценную техническую поддержку для CRM-системы?

Во-первых, это стоимость лицензии самой CRM, которая может варьироваться в зависимости от выбранной модели: SaaS, локальная установка или гибридная версия.

Во-вторых, велико значение услуг по настройке системы. И это потребует как временных, так и финансовых затрат. Кроме того, необходимо заложить деньги на обучение сотрудников – такой подход позволит повысить уровень их навыков, ускорить процесс внедрения.

Также важно учесть возможные затраты на техническую поддержку после внедрения, которые могут включать регулярные обновления системы, сопровождение, а также решение возникающих проблем, что обеспечит стабильную работу CRM.

Как найти компетентного подрядчика на техническую поддержку CRM-системы?

Чтобы найти компетентного подрядчика по внедрению CRM, стоит обратиться к Workspace. Сервис предоставляет доступ к обширному каталогу исполнителей, их портфолио, а также отзывам от предыдущих клиентов.

Обязательно изучите опыт потенциальных подрядчиков, а также их привычные технологии, схемы работы, особенности коммуникации. Не стесняйтесь задавать вопросы о предыдущих проектах, особенно методах, которые они применяли, чтобы убедиться, что они подходят для вашего бизнеса.

Как заказать услуги по внедрению CRM-системы на Workspace?

Чтобы заказать услуги по внедрению CRM на платформе Workspace, вам необходимо разместить задачу, описывая ваши требования. Публикация ТЗ займет всего 5 минут. После этого вы получите отклик от агентств, готовых вам помочь.

Процесс простой: указав необходимые детали, вы можете уточнить свои предпочтения в ходе выбора подрядчика. Общение с агентствами поможет вам разобраться в возможностях и ценах, а также даст возможность избежать недопонимания.

С помощью Workspace вы сможете организовать обсуждение задач с несколькими подрядчиками одновременно, что значительно ускоряет процесс выбора подходящего исполнителя.

Искать интегратора CRM для бизнеса на Workspace – это платно?

Поиск подрядчика на внедрение CRM на платформе Workspace абсолютно бесплатен. Вы можете размещать задачи и получать отклики от исполнителей без каких-либо дополнительных затрат. Оплата происходит только после того, как вы выберете исполнителя (и обсудите детали проекта).

Воркспейс позволяет вам сосредоточиться на поиске и выборе наиболее подходящего специалиста, без необходимости беспокоиться о скрытых платежах или дополнительных комиссиях. Такой подход делает процесс наиболее гибким и удобным для вас.




Цены на внедрение и поддержка CRM

По состоянию на 23 декабря 2024 г. на Workspace:

5 агентств
оказывают услуги
по внедрению и поддержке CRM
100 000 — 300 000
cредняя стоимость
внедрения и поддержки CRM
2200 / час
cредняя стоимость
часа специалиста по внедрению и поддержке CRM

Отзывы о CRM-специалистах

7 отзывов
о CRM-специалистах
оставили клиенты
4.9 балла
средний рейтинг
CRM-специалистов

На сайте представлены только отзывы реальных заказчиков CRM, интранета. Тексты не редактируются и не фильтруются — то есть публикуются «как есть».

  • Coding Team

    Отзыв об агентстве
    Coding Team

    Дата отзыва
    15 мая 2024
    Безумно рекомендуем CodingTeam! К сожалению мы решили приостановить работу над проектом с нашей стороны. Но пока шло обсуждение ребята показали свою заинтересованность в проекте, желание разобраться в деталях проекта и сделать тот проект, который нам действительно нужен. В будущем обязательно будем обращаться к ним в первую очередь.
  • Аутсорс IT-компания HPACE.dev

    Отзыв об агентстве
    Аутсорс IT-компания HPACE.dev

    Дата отзыва
    27 фев 2024
    Выполнили задачу достаточно быстро, все как я просил, внесли правки небольшие, объяснили как пользоваться. В общем all inclusive. Рекомендую!