О правилах продажи товаров через интернет-магазин

Скачать (27 Кб)

О правилах продажи товаров через интернет-магазин

На что обратить внимание в Правилах дистанционной торговли и какую информацию продавец обязательно должен разместить на страницах своего интернет-магазина? Предельно лаконичное и понятное пояснение юриста.
679 

Раздел Документация мы придумали специально для того, чтобы у наших читателей всегда были под рукой образцы и шаблоны нужных документов. Но эта статья — исключение, шаблона в ней не будет. Её главная цель — обосновать необходимость размещения реквизитов на сайте и подсказать, как именно лучше это сделать. Но обо всем по порядку.

Если вы продаете свои товары с помощью интернет-магазина, то на вас распространяются Правила дистанционной торговли, введенные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Официально этот раздел называется «Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи», и предполагается, что товары приобретаются в розницу потребителем для его личных нужд, но не в офлайн-магазине, а с помощью заказа товара и его доставки в интернет-магазине.

Правила вводят обязательные принципы работы интернет-магазинов:

  1. Купить товар может любой пользователь. Нельзя искусственно ограничить круг потенциальных покупателей.

  2. Покупка считается состоявшейся в момент оформления чека онлайн-кассы или в момент формирования заказа, если предполагается оплата при получении.

  3. После формирования заказа покупателем продавец обязан прислать покупателю подтверждение его заказа и выдать какой-то уникальный идентификатор: номер заказа, по которому покупатель сможет определить свою покупку при получении.

  4. Правила, на основании которых происходит покупка (Пользовательское соглашение или Правила продажи) должны быть размещены открыто, то есть так, чтобы любой пользователь мог прочитать их до оплаты товара.

  5. Купленный товар доставляется по адресу, который указал покупатель и там вручается либо самому покупателю, либо любому, кто может назвать номер заказа.

По новым правилам на сайте такого интернет-магазина должна быть размещена следующая информация:

  1. Полное наименование продавца;

  2. ОГРН;

  3. Адрес регистрации и адрес фактического местонахождения магазина;

  4. Адрес электронной почты;

  5. Номер телефона.

Если товары в магазине продаются индивидуальным предпринимателем, на сайте нужно указать:

  1. Фамилию, имя и отчество предпринимателя,

  2. ОГРНИП;

  3. Адрес электронной почты;

  4. Номер телефона.

Такие сведения можно указать как в тексте пользовательского соглашения, так и на отдельной странице сайта — в разделе «Контакты» или «О компании». Место размещения не важно. Главное, чтобы такая информация была доступна всем пользователям.

680

Вам может быть интересно

Договор на разработку сайта: подробная инструкция по составлению и образец

Образец договора на оказание услуг по веб-разработке с соответствующими приложениями, а также подробнейшая инструкция по их заполнению. Материал, составленный опытными юристами и разработчиками, учитывает интересы как подрядчиков, так и заказчиков сайтов.

Коммерческое предложение на разработку сайта: инструкция по составлению плюс шаблон для скачивания

Подробный мануал по составлению коммерческого предложения на веб-разработку. Создан при содействии опытных юристов и digital-специалистов. Образец КП можно открыть в Google Docs.