Как «Три сестры» выстраивают человекоцентричный сервис и автоматизируют контроль качества с ИИ

Ошибка, жалоба или уход пациента редко возникают внезапно — им предшествуют сигналы, которые легко потерять в ежедневной работе клиники. Антон Клочков покажет, как «Три сестры» ищут их в работе команды, медицинских историях и коммуникации с пациентами — и что помогает заметить ИИ. 

Что обсудим:

• Как устроена работа клиники «Три сестры»: специфика современной реабилитации, организация помощи, роль пациентского сервиса и новые направления развития.
• От немытых рук до миллионных потерь: как нарушение одного стандарта запускает цепочку медицинских, операционных и финансовых последствий — и что с этим делать клинике.
• ИИ-супервизия качества медицинской помощи: какие внутренние системы и технологии «Трёх сестёр» помогают контролировать ход лечения, работу команды и качество медицинских историй.
• Не ИИ единым: почему сотрудники избегают новых требований и как не превратить контроль в формальность.
• Почему пациенты прерывают лечение: опыт «Трёх сестёр» в выявлении скрытых причин ухода и ранних сигналов риска.
• От проверки документов к пониманию пациента: какие новые задачи «Три сестры» ставят перед ИИ.

Для кого

Вебинар будет полезен всем, кто отвечает за медицинское качество, пациентский сервис и цифровую трансформацию клиники. Особенно полезно, если вы:

• Собственник или CEO клиники, который выбирает, во что инвестировать при масштабировании.
• Медицинский директор или главный врач, который хочет сократить объём ручной проверки документации, не снижая требований к медицинской помощи.
• Директор по качеству, который внедряет новые стандарты и сталкивается с сопротивлением или формальным соблюдением требований.
• Операционный директор или руководитель пациентского сервиса, который ищет скрытые причины сбоев, жалоб и досрочного прекращения лечения.
• CIO, CDO или CPO медицинских продуктов, который переводит задачи медицинской команды в цифровые решения и встраивает их в инфраструктуру клиники.

22 октября 2026 в 14:00 по МСК

Регистрация: https://www.purrweb.com/ru/tri-sestry-webinar/?utm_source=workspace&utm_campaign=22_10