Маркетинг в медицинской отрасли. Как клиникам обеспечить стабильный приток пациентов

Как клиникам обеспечить стабильный приток пациентов

25 февраля · 12:00 (МСК)

Реклама в медицине дорожает, пациенты становятся требовательнее, а ошибки в коммуникациях и репутации стоят клиникам реальных денег.

На конференции разберём, как выстроить системный маркетинг в клинике, который обеспечивает стабильный приток пациентов — без репутационных рисков и лишних затрат.

В фокусе — практические инструменты: репутация, CRM, аналитика, email-коммуникации и Telegram как канал привлечения и удержания пациентов.

Программа вебинара

1. Цифровая гигиена клиники: чистая репутация без побочных эффектов:

• Как управлять репутацией медицинской организации и врачей в цифровой среде — системно и этично.
• Управление репутацией клиники, врачей, препаратов и сервисов.
• Контроль поисковой выдачи и обязательные площадки для присутствия.
• Работа с отзывами: сбор, обработка, реакция на негатив.
• Репутационные кризисы: виды, подготовка, границы этики.

Спикер: Марина Калошина, директор бизнес-направления SERM/ORM Demis Group.

2. Как увеличить поток пациентов на 20–40% с помощью CRM и контроля качества — без роста рекламного бюджета:

• Почему клиники теряют пациентов даже при стабильной рекламе — и как вернуть этот рост.
• Почему рост пациентов упирается не в рекламу.
• Где клиники теряют 20–40% обращений.
• Как CRM даёт рост без увеличения бюджета.
• Роль аналитики: где именно «лежат деньги».
• Разбор типичных ошибок.

Спикер: Мария Гаврилова, директор по развитию PinscherCRM.

3. Пациентоцентричность в действии: email-коммуникации, которые возвращают пациентов и упрощают работу клиники:

• Как выстроить законные и эффективные email-рассылки для роста конверсии и лояльности.
• Стратегия email-маркетинга по клиентскому пути пациента.
• Сбор базы контактов без нарушения закона.
• Эффективный контент: идеи, форматы, кейсы.
• Автоматизированные рассылки для повышения лояльности.

Спикер: Юлия Цапкова, CMO DashaMail.

4. Эффективные способы продвижения медицинской клиники в Telegram:

• Как использовать Telegram для привлечения и удержания пациентов в медицинской нише.
• Почему Telegram и какие возможности он даёт клиникам.
• Нюансы продвижения медицинских услуг.
• Бенчмарки и реальные показатели.
• Инструменты для работы с каналами и комментариями.
• Кейс и практические рекомендации.

Спикер: Алена Фуженко, евангелист eLama.

Кому будет полезен вебинар:

• Владельцам и руководителям частных клиник, лабораторий и аптек.
• Директорам по маркетингу и развитию.
• Руководителям колл-центров и служб качества.
• Маркетологам, работающим в медицинской отрасли.

Ссылка для регистрации: https://pruffme.com/landing/demisgroup/marketing_v_medicine?utm_source=workspace.