От заявок до рассылок: как выстроить эффективную коммуникацию с клиентами

Сегодня клиенты ждут от компаний не только качественного продукта, но и комфортного взаимодействия: быстрых ответов, прозрачности и максимально персонализированных писем. 

На вебинаре будут говорить о том, как выстроить этот процесс комплексно: от обработки входящих клиентских запросов до исходящих email-рассылок от компаний. 

А именно, спикеры расскажут:

• Из чего состоит качественное взаимодействие с клиентами.
• Как эффективно работать с входящими заявками и как в этом помогает автоматизация.
• Почему массовые рассылки больше не работают и что их заменяет.
• Как сделать так, чтобы письма от компании не уходили «в пустоту». 

Спикеры:

• Екатерина Бехер, Edtech Lead Unisender.
• Ксения Крылова, руководитель направления Admin24.
• Алена Дрибноход, старший специалист направления Admin24. 

Когда: 18 сентября (четверг).
Во сколько: 11:00.
Где: онлайн. 

Вебинар бесплатный, но нужна регистрация на сайте.