Есть ли сезонность в заявках на диджитал-услуги?

Question

Владимир · Accepted Answer

В нашем агентстве выраженная сезонность весной: с марта по июнь, и осенью: с сентября по ноябрь. Осенью начинается сезон тендеров, особенно жаркие на них, это октябрь и ноябрь, в эти месяцы приходится максимальное количество обращений и тендеров.

Весной часто приходит бизнес со своей сезонностью: стройка, сезонные товары, продажа загородной недвижимости, а осенью крупные компании с годовыми контрактами, потому на них выделяется максимальный приоритет.

Лето традиционно чиловый период - мало заявок и новых сделок, но последние пару лет начали наблюдать активизацию деловой активности и аномальный рост числа лидов, без какой-либо явной причины.

Дмитрий · Answer

Я бы сказал, что есть «праздничная» сезонность, и, если ты небольшая студия, то эта сезонность ощущается больше.

В целом, есть мнение, что в России только весна и осень являются рабочими сезонами, когда компании очухались после новогодних праздников и, разогнавшись, вошли в лето, а потом снова в новогодние праздники.

Однако в этом году некоторые из наших заявок в феврале сделали перенос нового раунда обсуждения на начало лета, видимо, чувствуя понижение ключевой ставки в этот период, которая конечно же в 2025 году играет огромную роль на принятие решений по развитию бизнеса.

Марьяна · Answer

Сезонность мы, безусловно, видим: спад заявок идет в конце декабря и в конце апреля, рост — в конце августа и осенью в целом (до середины декабря нарастает).

Причинами спада, на наш взгляд, являются закрытие года, традиционные длинные выходные в январе и мае; а роста — бюджетирование в крупных компаниях (сроки смены подрядчиков).

Традиционно лето — низкий сезон деловой активности в целом, период отпусков, но в 2023 и 2024 мы отметили пик продаж диджитал-услуг в июле. Возможно, это связано с событиями в экономике в целом (менялась ключевая ставка, и рынок испытывал турбулентность). Не исключено также, что те клиенты, которые с начала года поработали с недобросовестными подрядчиками, к лету как раз поняли, что нужно найти проверенное агентство, чтобы не прошел впустую рабочий год, и обратились к нам.

Чтобы справляться с сезонными спадами, мы работаем над качеством сервиса, узнаваемостью компании и лояльностью клиентов. Мы развиваем бизнес текущих клиентов, что также приносит нам кросс-продажи услуг в несезон. Наши клиенты стали грамотнее и знают, что некоторые инструменты дают результат не сразу, поэтому “готовят сани летом”. Благодаря нашей экспертности и полному циклу в маркетинге, клиенты к нам приходят в любое время года.

Артем · Answer

Да, сезонность в спросе на digital-услуги действительно есть, но её влияние во многом зависит от активности самого агентства. Чем лучше мы работаем над собственным пиаром, тем меньше зависим от естественных колебаний спроса.

Если говорить о тенденциях, то традиционный спад наблюдается в феврале-марте. В январе многие компании запускают проекты, заложенные в годовые планы, а к началу весны активность немного снижается. Но уже к лету спрос постепенно растёт — клиенты готовятся к осеннему сезону, обновляют стратегии, запускают новые кампании. Правда, в конце лета, в сезон отпусков, темпы снова замедляются.

Самый высокий спрос, конечно, приходится на осень — сентябрь и октябрь. Это время «делового сезона»: компании возвращаются с каникул, утверждают бюджеты, активно инвестируют в digital.

Но важно понимать: сезонность — не приговор. Чем чаще мы напоминаем о себе — публикуем статьи, ведём соцсети, участвуем в рейтингах, конкурсах, выступаем на подкастах и конференциях, — тем ровнее идёт поток заявок. Хороший пиар сглаживает провалы и усиливает пики. Да, объективные колебания останутся, но их влияние будет уже не таким заметным.

Так что наш главный вывод прост: если агентство не просто ждёт заявок, а постоянно работает над узнаваемостью, сезонность становится не проблемой, а просто одним из факторов, который можно учитывать в планировании.

Александр · Answer

Конечно, мы видим выраженную сезонность, связанную с активностью самих компаний.

Активность снижается обычно:

В декабре-январе из-за праздников, как и вторая половина апреля-начало мая.
Летом, зачастую, она также ниже. Сотрудники уходят в отпуска и не принимают в это время никаких решений.

Напротив, увеличение активности обычно наблюдаем в начале кварталов:

Январь-февраль
Апрель
И особенно осенью, в сентябре-октябре, когда проводится планирование календарного года. В этот период много запросов, связанных с запуском новых проектов, тендерами и изменениями в рекламных активностях.

Дам небольшой совет: чтобы отслеживать и работать с сезонностью, я рекомендую проводить системно NPS, в идеале — раз в квартал с текущими клиентами.

Это поможет сократить отвал действующих клиентов как-раз в периоды «оттока». Например, летом у вас есть готовый NPS и выявленные проблемные зоны с клиентом — до осени у вас все шансы исправить положение дел, чтобы осенью клиент с бОльшей вероятностью остался с вами.

Алёна · Answer

Сезонность — понятие, знакомое любому бизнесу. У туризма — лето и новогодние
праздники. У ритейла — «чёрная пятница», у образовательных проектов — осень. А
есть ли сезонность в спросе на диджитал-услуги? И как её учитывать, если вы
занимаетесь маркетингом, разработкой сайтов, контекстной рекламой или

продвижением в соцсетях?

Спойлер: сезонность есть. Но она не такая, как в традиционном бизнесе.

Что влияет на сезонность в диджитале?

Спрос на digital-услуги зависит не только от времени года, но и от:

бюджета и целей клиентов,
особенностей ниши,
внутренних процессов бизнеса (например, начало нового квартала),
внешнего контекста — праздников, кризисов, законодательных изменений.

Поэтому сезонность в диджитале не всегда выражена ярко. Скорее, она проявляется

как «волны спроса» — периоды активности и затишья.

Когда больше всего заявок?

По опыту, пики обращений чаще всего приходятся на три периода:

Январь–март

Бизнес начинает год с новых целей и бюджетов. Многие клиенты приходят «с чистого
листа»: заказать сайт, перестроить воронку продаж, внедрить аналитику. Особенно

активен малый и средний бизнес.

Сентябрь–ноябрь
Клиенты возвращаются после отпусков, запускаются осенние рекламные кампании,
активизируются образовательные и инфобизнес-проекты. Осень — время «дожать»
год и увеличить выручку.

Май–июнь

Неожиданный, но стабильный подъём. Бизнес подводит итоги полугодия и вносит
коррективы в стратегию. Часто появляются заявки на улучшение текущих процессов —

доработка сайтов, подключение сквозной аналитики, оптимизация рекламных каналов.

Когда бывает спад?

Июль–август

Лето — время отпусков. Многие предприниматели уезжают, замораживают бюджеты,
откладывают запуск новых проектов. Особенно заметен спад в B2B-секторе.

Декабрь

Вроде бы конец года — время активностей. Но именно в digital бывает затишье:
бюджеты исчерпаны, все в предновогодней суете. Исключение — e-commerce и

ивент-сферы, где наоборот, пик продаж.

Вывод

Да, сезонность в заявках на диджитал-услуги существует. Но она не такая жёсткая, как
в других отраслях. Это скорее ритм, чем правило. Понимание этих циклов помогает
нам в MDA-company не только грамотно выстраивать загрузку команды, но и
предлагать клиентам именно то, что им нужно — в нужный момент.

«Есть ли сезонность в заявках на диджитал-услуги?»

Что влияет на сезонность в диджитале?

Когда больше всего заявок?

Когда бывает спад?

Вывод

Переход на внешний сайт