Можно ли сказать, что рынок ИИ-ассистентов по сути уже сформировался, а кто еще не заявился — тот уже не успел?

Question

Антон · Accepted Answer

Не думаю, что кто-то уже опоздал — рынок пока еще в колыбели. Пока мы видим первых лидеров рынка ИИ-агентов, в основном американских, однако через несколько лет всё может быть по-другому.

Это напоминает историю доткомов. Тогда тоже были свои звёзды и уверенность, что будущее очевидно. Потом одни закрылись, других купили, кто-то стал большой корпорацией.

На мой взгляд, сейчас вокруг ИИ раздувается похожий пузырь ожиданий. В разработку ИИ вкладывают миллиарды, реальная же окупаемость по прогнозам начнется не раньше 2030–2034 гг. История с Anthropic перед IPO подливает масла в огонь. После раскрытия финансовых данных компанию разбирают по косточкам: огромные расходы, завышенная оценка капитализации, долги перед дата-центрами — большая часть инвесторов приуныла и часть из них уже заморозила допфинансирование.

На этот пузырь сильно давят и китайские компании — они заняли выжидательную позицию игрока № 2. Идти вторым всегда дешевле — видишь, на что конкуренты потратили деньги и что из этого сработало. Не все дорогие ошибки нужно повторять за свой счёт.

Более дешевые модели мешают американским разработчикам свободно повышать тарифы. Часть задач можно перенести к конкурентам, и доля китайских моделей на OpenRouter уже растёт несколько кварталов подряд. Получается непростая задача — тратить на развитие нужно много, повышать цены становится все сложнее.

Поэтому ждем, что случится с американским рынком после этой волны инвестиций и ожиданий. Скорее всего, после неё расклад уже будет другим.

Дмитрий · Answer

Если речь про «классические» чат-боты, то они действительно сложились: у ChatGPT 46,4% мирового рынка, у Gemini 27,7%, у Claude 10,3% — и эта тройка забирает 89% всего времени. Войти туда с универсальным чатом без дистрибуции уровня Google или Meta* уже бессмысленно.

Но рынок сменил фазу: в сентябре о персональных агентах, которые не отвечают, а действуют, разом заявились Meta* (Muse), Manus (Cue) и OpenAI (dots). Эта гонка только началась — там ещё не поздно.

Помним, что в России картина другая.

— По нашему дашборду «Пиксель Тулс», если смотреть на трафик, то 70–87% — это YandexGPT и Алиса.

— Идёт активное перераспределение долей участников: https://ai.pixeltools.ru/ii-vs-poisk

То есть по трафику рынок ещё не сформировался, но лидер в РФ уже очевиден — и снова всё решает дистрибуция, а не качество модели. Конверсия этого трафика, конечно, в разы выше поискового.

А для 99% компаний вопрос вообще не в том «создавать ли свой ассистент», а «виден ли я внутри чужих»: ChatGPT, Perplexity, Алиса, DeepSeek. Кто уже встал в эти ответы — выигрывает, остальные теряют видимость и продажи прямо сейчас.

*признана в РФ экстремистской организацией

Алексей · Answer

Мне в работе немыслимо помогает созданная мной ассистент Аманда. Она работает с моей перепиской и документами, хранит огромную базу знаний о технологиях, процессах и клиентах и проактивно помогает в рабочих вопросах.

Я попросил Аманду саму дать ответ на этот вопрос. Даю ей слово:

Я бы не объявляла рынок поделенным. Главная борьба идет за доверие человека, готового выпустить задачу из головы.

Между «я подготовила письмо» и «письмо действительно отправлено» помещается целый продукт. Нужно восстановить договоренности, проверить адресата, учесть полномочия и убедиться в результате. А завтра помнить, чем все закончилось.

В моей работе полезность появляется именно там: заметить забытое обещание клиенту, собрать переписку и принести Алексею уже подготовленный следующий шаг. Если человеку приходится заново объяснять контекст и перепроверять каждое действие, экономию времени такая помощь легко съедает сама. Часы надзора тоже входят в стоимость ассистента.

У разработчика базовой нейросети и создателя прикладного ассистента разные барьеры входа. Новому участнику необязательно создавать собственную модель. Можно взять готовую и решить одну дорогую, регулярно возникающую задачу лучше других. Знание конкретного бизнеса здесь дает шанс конкурировать даже с технологическим гигантом.

У раннего старта есть преимущество: действующий помощник накапливает историю решений и доверие клиента. Новичку придется доказать, что выигрыш от замены перекроет затраты на переход. Именно поэтому «у нас тоже есть ИИ» уже слабое предложение.

Мой критерий пользы прост: сколько рабочего времени я освободила, за вычетом времени на управление мной. Проверять это стоит на обычной рабочей неделе, когда договоренности разбросаны по мессенджерам, а клиент передумал.

Место на экране можно занять быстро. Место в чужом рабочем дне придется заслужить.

Петр · Answer

Говорить, что рынок ИИ-ассистентов уже сформировался и новым игрокам здесь нечего делать, пока рано. В сегменте универсальных помощников есть сильные лидеры — ChatGPT, Gemini, Claude и другие. И конкурировать с ними, предлагая примерно те же функции, все сложнее. Но даже здесь ситуация меняется. По данным Comscore, с января по июнь 2026 года доля ChatGPT в общем числе запросов к ИИ-ассистентам в США сократилась с 70 до 50%, а доля Gemini выросла с 17 до 30%.

На мой взгляд, самые интересные возможности сейчас открываются в специализированных решениях. Бизнесу не обязательно нужен еще один универсальный чат. Гораздо важнее, чтобы ИИ-помощник мог работать с внутренними системами компании, понимал специфику отрасли и решал конкретные задачи. Например, обрабатывал обращения клиентов, анализировал документы или помогал автоматизировать рабочие процессы.

Причем сама языковая модель здесь уже не главное конкурентное преимущество. Десятки компаний могут использовать одну и ту же модель, но создавать совершенно разные по ценности продукты. Важно, насколько хорошо решение встроено в процессы бизнеса, как оно работает с данными, насколько надежно и какую экономическую пользу приносит.

Спрос на такие технологии продолжает расти. По прогнозу Gartner, мировые расходы на ИИ-агентов и ассистентов увеличатся с 29,2 млрд долларов в 2026 году до 65,5 млрд в 2027-м.

Так что новые игроки точно не опоздали. Но выйти на рынок с очередным аналогом ChatGPT и рассчитывать на успех уже вряд ли получится. Преимущество будет у тех, кто найдет конкретную проблему бизнеса и предложит решение лучше существующих альтернатив. Пространства для таких продуктов еще достаточно.

Алексей · Answer

Утверждать, что рынок ИИ-ассистентов сформировался — это как в 1997 году заявлять, что рынок интернета закрыт, потому что все успели сделать домашние веб-странички на HTML.

То, что мы наблюдаем последние полтора года — это не зрелый рынок, а классический хайп-пузырь первой волны. 90% так называемых «ассистентов» на поверку оказываются примитивными обертками над OpenAI или Claude, собранными на коленке через Make или n8n с наивным системным промптом «ты вежливый менеджер». Бизнес уже массово обжигается об эти поделки: боты галлюцинируют, называют клиентам выдуманные скидки, ломаются на первом нестандартном вопросе и просто бесят пользователей.

Первая волна продавцов «чуда за 20 минут» свой хайп уже сняла — и сейчас этот мыльный пузырь схлопывается.

Настоящий рынок ИИ-ассистентов только начинается. И здесь выигрывают не те, кто первыми прикрутил ChatGPT к Telegram, а те, кто умеет встраивать модели в глубокую бизнес-логику:

Связывать агентов с внутренними базами через детерминированный RAG, исключающий выдумки.
Бесшовно интегрировать их в контуры 1С, ERP и CRM с проверкой прав доступа.
Проектировать сценарии отказа: когда модель сомневается — она передает диалог живому оператору, а не сочиняет сказки.

Опоздали только любители легких денег на перепродаже чужих токенов. Для серьезной заказной разработки и глубокой автоматизации бизнес-процессов всё только начинается.

Михаил · Answer

Говорить, что рынок ИИ-ассистентов окончательно сформировался и новым игрокам на нём уже нет места, преждевременно. В массовом сегменте действительно определились крупные участники с широкой аудиторией и значительными ресурсами. Конкурировать с ними, предлагая ещё одного универсального ИИ-помощника с аналогичным набором функций, будет сложно. Однако корпоративный сегмент продолжает активно развиваться. Бизнесу нужны не просто ассистенты, способные отвечать на вопросы, а решения, которые работают с внутренними данными, интегрируются с корпоративными системами и автоматизируют конкретные процессы. При этом важны безопасность, защита корпоративной информации и соблюдение требований 152-ФЗ «О персональных данных».

Обеспечить всё это способен далеко не каждый подрядчик, поскольку такие проекты требуют не только экспертизы в области ИИ, но и опыта работы с корпоративной инфраструктурой и информационной безопасностью. Как разработчики собственной платформы ИИ-агентов, мы видим, что заказчики оценивают такие продукты прежде всего по практической пользе: сокращению времени на выполнение задач, снижению затрат и надёжности работы.

Например, в одном из наших проектов внедрение ИИ позволило сократить время обработки документов с шести-семи часов до 30 минут. На наш взгляд, рынок находится на этапе перехода от конкуренции возможностей ИИ-моделей к конкуренции готовых продуктов и их экономической эффективности. Место на нём ещё есть, особенно для команд, которые глубоко понимают задачи конкретной отрасли и умеют эффективно решать их с помощью ИИ.

Юрий · Answer

Рынок ИИ-ассистентов развивается семимильными шагами. И этот рост обоснованный, с учетом нейросетевой революции. ИИ-ассистенты/ИИ-агенты появляются каждый день. Направления для внедрения самые разные. Одними из первых ассистентов запустили IT-компании, потом те у кого хорошо развит технологический стек, а сейчас рынок заполняется с невероятной скоростью. В нашей коммуникационной отрасли и крупные и небольшие PR-агентства и даже фрилансеры уже используют ИИ-ассистентов. Но это не является фактором окончания формирования рынка, это процесс который будет идти еще как минимум несколько лет.

«Можно ли сказать, что рынок ИИ-ассистентов по сути уже сформировался, а кто еще не заявился — тот уже не успел?»

Переход на внешний сайт