На этот раз мы взяли интервью у самых амбициозных призеров Workspace Digital Awards — агентства Wemakefab. Почему самых амбициозных? Потому что на средства CEO и топ-менеджмента агентства была запущена масштабная площадка для дизайнеров — Dprofile. С этим проектом Wemakefab выиграли первое место в номинации «IT-технологии и онлайн-сервисы» премии WDA 2023.
Dprofile — это сайт, на котором дизайнеры могут разместить свое портфолио. Некоторые из них уже находят там заказчиков — площадка пользуется успехом, ее аудитория растет. Можно сказать, что это отечественный аналог Behance, но со временем Dprofile все больше обрастает уникальным функционалом.
К слову, агентство Wemakefab выиграло еще два «золота» в WDA 2023. Победил их кейс для GS-Project — швейцарского сервиса для покупки и хранения ценных металлов, а также кейс Glavguide — онлайн-агрегатора экскурсий в Санкт-Петербурге.
А теперь к интервью.
Виктор Рындин, сооснователь Dprofile, руководитель Wemakefab;
Александр Лагута, сооснователь Dprofile, ведущий дизайнер Wemakefab.
Сайт Dprofile
— Настраивались на награды, но не ожидали, что получим такие высокие оценки. Нам было интересно описывать проекты. Особенно наш собственный — Dprofile. Так как знаем каждую деталь и каждый шаг. Мы очень много вложили в разработку этого проекта, поэтому рады, что он составил конкуренцию другим сильным кейсам.
— Dprofile разрабатывается и продвигается как отдельный бизнес и самостоятельный продукт. Но благодаря ему агентство Wemakefab стало более узнаваемо среди дизайнеров и вообще на всем рынке, так как проект заметный и важный. Также мы получаем колоссальный продуктовый опыт, который потом применяем на клиентских проектах.
— Начали с базы, которая есть у конкурентов: портфолио и награды. Но с каждым этапом развития Dprofile разница становится все заметнее. Например, у нас прозрачный рейтинг. Понятная методология работы жюри. Пользователи говорят, что Behance теперь воспринимается как старая и неповоротливая платформа. Мы учли все их ошибки — и предложили обновленный улучшенный продукт.
Рейтинг на сайте Dprofile
Но самое главное отличие Dprofile от всего перечисленного и в том, что это — инфраструктурный проект, который напрямую обращается к сообществу, заказчикам и работодателям. Как только мы полноценно запустим разделы «Работа» и «Образование», то сравнивать нас с Behance или с какой-то другой площадкой станет сложно — это будет совсем уникальный продукт.
— Сейчас на площадке 18 500 пользователей, которые опубликовали 35 000 проектов и 25 000 историй. Это колоссальный результат, которого удалось добиться меньше чем за год. И он превзошел все наши ожидания. Все благодаря сообществу и нашим амбассадорам, которые поняли, в чем польза площадки, и активно рассказывают об этом коллегам.
— Уже больше 15 человек — все работают фултайм. Мы часто говорим на конференциях о том, что для разработки качественного продукта нужна выделенная команда, а не просто сотрудники, которых нечем занять. У нас есть опыт формирования команд под клиентские задачи — и на Dprofile мы его успешно применили.
— У нас сразу была уверенность, что мы сможем довести продукт до работающей версии даже малыми силами. На старте в команде было всего 4 человека: дизайнер, два разработчика и менеджер. Кто в контексте, тот поймет, что содержание даже такой команды стоит дорого. Чем больше людей — тем больше денег. Если заказчик придет в агентство и попросит создать похожий на Dprofile продукт, то только команда обойдется ему в 6 миллионов рублей ежемесячно. Мы такие деньги вложили не сразу, конечно, а только когда получили отклик от рынка и увидели подтверждение наших гипотез.
Если говорить в целом, то запуск MVP обошелся примерно в
Мокап, взятый из конкурсного кейса
— Не совсем правильно говорить, что это бета-тестеры. Это люди, которым небезразличен рынок дизайна в России, те, кто поверил в нашу инициативу. Благодаря репутации Александра Лагуты и агентства мы собрали первые 100 человек. Это были дизайнеры, который давали честную обратную связь и помогали улучшать площадку. На второй этап пригласили еще 150 человек. И 250 — на третий. Когда делаешь подобный проект, собрать людей не очень сложно, но это огромная работа с точки зрения коммуникаций — с каждым из 500 человек мы пообщались лично.
— И отличалась, и нет.
С одной стороны, мы спокойнее реагируем, когда сроки реализации некоторых функций сдвигаются. На клиентских проектах это недопустимо. С другой стороны, для менеджеров процесс не сильно отличается. Просто заказчиком выступает Product Owner, который точно так же, как и клиент, задает вопросы и контролирует процесс.
Но все же такая ситуация сложнее, чем привычная работа на клиентском проекте. Нужно больше погружаться в продукт, в бизнес, вовлекаться в функционал, в приоритезацию задач. Мы сами собираем обратную связь, общаемся с пользователями, определяем, что будет востребовано на рынке. Немногие заказчики готовы так глубоко пускать агентство в продуктовые вопросы и бизнес-процессы.
— Да. Мы уже монетизируем раздел «Образование». Планируем запустить платные функции в разделе «Работа». А будущем предложим платную подписку Pro.
«Образование» — раздел для онлайн-школ и менторов. Помимо размещения мы предлагаем им пиар-поддержку. Все курсы тщательно проверяем, общаемся с преподавателями и студентами. А раздел «Работа» позволит монетизировать площадку за счет платного размещения заказов и вакансий.
Раздел «Образование», на котором уже представлены курсы по дизайну
Монетизация для пользователей запланирована на 2024 год. Функции, которые есть сейчас, останутся бесплатными. А платные опции будут для тех, кто захочет еще активнее продвигать себя и привлекать больше клиентов.
— Почти не привлекаем пользователей за счет рекламы. Запускаем ретаргетинг, но это маленький объем. В основном — пиар и взаимодействие с сообществом.
Мы проводим лектории по всей стране — к концу 2023 года на нашем счету будет уже 33 таких мероприятия. Собираем от 50 до 200 человек в офлайне в разных городах страны. Приходят дизайнеры, узнают о нас, становятся амбассадорами, вовлекаются в работу площадки. Так мы доносим до сообщества свои ценности, а взамен даем много пользы.
Да, ребята об этом часто пишут нам, делятся в своих блогах или рассказывают в чате. И это несмотря на то, что функции для поиска работы и заказов пока в разработке. Вот один из свежих кейсов от пользователя: за 5 месяцев на площадке — 4 оффера и 17 заявок. И таких примеров много. Главное — быть активным на площадке и актуализировать свое портфолио. Мы в агентстве, кстати, тоже ищем специалистов через Dprofile. Недавно нам был нужен иллюстратор для нового проекта. Изучили портфолио нескольких ребят на площадке и предложили одному из авторов поработать вместе.
— У нас уже есть награды, которые котируются в сообществе. Например, они учитываются при оценке студий на «Рейтинге Рунета». Делать свою премию с церемонией и статуэтками пока не планируем — это отдельный бизнес-процесс, который для нас пока неактуален. Лучше направим ресурс на доработку и обновление функционала.
— Основной продуктолог Dprofile — Александр Лагута. Он понимает контекст и занимается приоритезацией на основе своего опыта. Ключевые решения принимаем исходя из логики развития архитектуры и обратной связи от пользователей. Нам важно поддерживать интерес к продукту — и даже небольшие фичи могут создавать ажиотаж. Мы всегда в диалоге с пользователям — и люди охотно рассказывают, чего им не хватает. Многие идеи идут в бэклог — так у нас появились «Истории» и «Коллекции».
— Я вовлекаюсь в проект по мере необходимости. Когда мы запускали раздел «Образование», я лично общался с представителями школ, рассказывал о функционале, собирал обратную связь. Тогда Dprofile занимал 90% времени. Потом я выдохнул и вернулся к агентским задачам. А вот Александр всегда полноценно вовлечен в проект.
— Мы подали 4 кейса. Это — интернет-магазин Laplandia, редизайн мобильного приложения «Даблби», приложение для Cofix и медтех онлайн-сервис Domatest. Будем рады поддержке!
