Markway вошел в число победителей премии «Хрустальный шар — 2025»

Агентство Markway стало одним из лидеров независимой премии «Хрустальный шар — 2025», организованной компанией Brand Analytics. Премия ежегодно отмечает лучшие кейсы в области аналитики социальных медиа и цифровых коммуникаций — проекты, где технологии и стратегия превращаются в измеримый результат.

В 2025 году в шорт-лист вошли более 150 кейсов агентств, компаний и госструктур. Markway получил две значимых награды, подтвердив статус одного из ключевых экспертов на рынке репутационного маркетинга и SMM-аналитики.

Первое место и спецприз экспертного сообщества — с кейсом «Управление репутацией без доступа к рознице: как через Brand Analytics найти точки контакта с покупателями». Проект показал, как бренд может выстраивать доверие и управлять восприятием даже без прямого взаимодействия с клиентами. Команда Markway разработала систему мониторинга и реагирования на основе Brand Analytics, что позволило сократить время реакции до 24 часов и снизить долю негатива в поисковой выдаче вдвое.

Второе место в номинации «Управление репутацией» — за кейс «Найти и обезвредить: как мониторинг упоминаний помог победить фейковое видео и сохранить лояльность». Работа стала примером того, как аналитика соцмедиа может остановить информационный кризис и вернуть контроль над повесткой. Благодаря точечной реакции, проверке источников и использованию данных Brand Analytics волна негатива была погашена за двое суток, а уровень позитивных упоминаний вырос на 35 %.

Сегодня аналитика социальных медиа перестала быть просто вспомогательным инструментом. Это способ понять аудиторию. Те, кто умеет читать сигналы сети и действовать быстро, выигрывают не только в репутации, но и в бизнесе. В этом — главный смысл развития аналитики: она помогает брендам не догонять повестку, а формировать её.