Новые правила КРТ: почему застройщикам не обойтись без цифровых решений?

Цифровая прозрачность как основа успешных проектов КРТ

Опыт ведущих российских девелоперов убедительно подтверждает, что внедрение цифровых решений радикально повышает прозрачность и заметно ускоряет процессы согласований проектов КРТ. BIM-технологии, GIS-платформы и продвинутые CRM-системы уже подтвердили эффективность в масштабных российских проектах. Например, реновация бывших промышленных зон Москвы показала: цифровые инструменты помогли увеличить скорость реализации проектов, а открытость данных способствовала укреплению доверия среди всех заинтересованных сторон.

«Интеграция цифровых решений сегодня — не просто преимущество, а жизненная необходимость. Передовые игроки строительного рынка уже давно используют современные инструменты, такие как BIM и CRM, а также активно внедряют цифровые двойники объектов. Технология BIM позволяет повысить эффективность проектирования и точность контроля в ходе строительства. CRM-системы упрощают взаимодействие всех участников и помогают своевременно решать коммуникационные задачи. GIS-инструменты обеспечивают наглядную демонстрацию объектов и этапов реализации, повышая вовлеченность жителей еще на стадии проектирования. В то же время на рынке пока остаются застройщики, которым еще только предстоит пройти этот путь цифровой трансформации», — отмечает Ирина Титаренко, руководитель ИТ-компании ARTW.

Перевод процессов на цифровые платформы приводит, как правило, к сокращению сроков согласований более чем на треть, а также позволяет минимизировать риски из-за человеческого фактора и потери данных.

Опыт Москвы: как цифровизация помогла в наиболее чувствительных вопросах реновации

Цифровые инструменты также отлично показали себя при реализации сложных и особенно чувствительных мероприятий — таким стало, например, массовое переселение жителей в ходе московской реновации. Автоматизированные реестры по расселяемому жилью, электронная очередность и цифровые опросы населению помогли избежать управленческого паралича и снизить количество конфликтных ситуаций.

«Использование цифровых технологий позволило Москве успешно провести реновацию, минимизировав потенциальные риски и конфликты. Сегодня регионы активно заимствуют этот успешный опыт, внедряя передовые подходы в собственные программы КРТ», — подчеркнула руководитель ARTW.

Цифровая экосистема вместо разрозненных решений

Новые требования комплексного развития территорий (КРТ) предполагают, что в процессе строительства будут участвовать не только девелоперы, но также местные власти и сами жители. Поэтому сейчас особенно важно использовать цифровые платформы, корпоративные порталы, мобильные приложения и решения на основе искусственного интеллекта — это поможет эффективно взаимодействовать всем участникам рынка недвижимости и строительства.

«Единая цифровая платформа помогает застройщикам оперативно отслеживать взаимодействие всех участников проекта в режиме реального времени, предотвращать возможные риски и прозрачно отчитываться перед госорганами. А цифровые сервисы в виде удобных личных кабинетов и мобильных приложений управленческих компаний значительно ускоряют решение текущих вопросов и ввод жилья в эксплуатацию», — рассказала Ирина Титаренко.

Как отметили в компании Setl Group - одного из клиентов ARTW, современные технологии позволяют значительно повысить эффективность работы, и сегодня застройщик активно автоматизирует многие процессы как в строительстве, так и в продажах. Кроме того, на строительных площадках девелопера все большую популярность набирают решения, направленные на контроль качества выполняемых работ. Так, компания активно использует лазерное сканирование, позволяющее оперативно выявлять неровности строительных конструкций, быстрее обнаруживать и устранять дефекты, а как следствие — экономить до 20% затрат на штукатурные работы.

В сегменте продаж застройщик предлагает клиентам воспользоваться удобным сервисом цифровой сделки. На специальной онлайн-платформе покупатели могут выбрать квартиру по заданным параметрам, забронировать ее, подать онлайн-заявку на ипотеку и отслеживать ее статус, оформить выпуск электронной подписи и дистанционно подписать договор. Доля дистанционных сделок в общей структуре продаж компании достигает уже 25%.

Для эффективной коммуникации с жителями компания активно развивает мобильные приложения, которые позволяют пользователям оплачивать коммунальные услуги, следить за историей платежей, отправлять обращения в управляющую организацию, а также получать актуальные новости жилого комплекса.

Результаты цифровой трансформации застройщиков 

Результативность цифровых решений в девелопменте подтверждают результаты проектов самой компании ARTW, работавшей с ведущими российскими застройщиками, такими как «Страна Девелопмент», Setl Group, Level Group, «Арсенал Недвижимость» и другие.

Ирина Титаренко привела конкретную статистику:

• Скорость работы личного кабинета брокера выросла на 95%, а проверка уникальности клиента занимает всего 3 секунды.
• После оптимизации онлайн-каталогов время ответа менеджера даже на самые сложные запросы снизилось до 0,9 секунды, а общая производительность увеличилась в 8 раз.
• Внедрение BPM-систем позволило девелоперам сократить время обработки сделок менеджерами на 50–70% и уменьшить количество обращений в службу поддержки на 30%.
• Благодаря новой цифровой архитектуре, разработанной командой ARTW специально для застройщика, время сборки программного продукта сократилось в 4 раза, а процесс его развертывания ускорился втрое.

«Сегодня эффективная реализация проектов КРТ напрямую связана с качественной цифровизацией. В ARTW мы активно применяем опыт и решения, проверенные в условиях таких отраслей как eCommerce, банки, телекоммуникации и нефтегазовый сектор, адаптируя их специально под потребности строительного бизнеса», — резюмирует Ирина Титаренко.