SMM под ключ

SMM под ключ (Social Media Marketing под ключ) — это комплекс работ при котором подрядчик полностью берет на себя управление продвижением бренда в соцсетях.

Чаще всего эту услугу заказывают, когда страницы компании в соцсетях уже заведены, но нужна сильная экспертиза для их развития, повышения конверсий и налаживания продаж. Если аккаунтов у заказчика нет, любое SMM-агентство или частный SMM специалист легко возьмeт на себя и эту задачу.

Стандартный список работ в рамках услуги SMM под ключ включает такие этапы как:

1. Аналитика: изучение рынка, конкурентов, специфики заказчика;
2. Разработка стратегии продвижения и контент-плана;
3. Создание, настройка и оформление аккаунтов;
4. Генерация и размещение контента в соответствии с планом;
5. Взаимодействие с аудиторией: модерация, ответы на вопросы, интерактивы;
6. Настройка и ведение таргетированных рекламных кампаний;
7. Сотрудничество с инфлюенсерами и коллаборации с партнерами;
8. Ежемесячный мониторинг и отчетность.

SMM под ключ не обязательно означает ответственность подрядчика за аккаунты во всех соцсетях присутствия заказчика. Иногда речь может идти только об одном варианте: например, только VK или только Тик-ток.

SMM-менеджер (он же смм-специалист) — это сотрудник, занимающийся ведением и развитием аккаунтов в соцсетях и отвечающий за получение целевых действий от аудитории (например, записей на вебинар или переходов по таргетированной рекламе).

SMM-менеджер может быть внешним: фрилансером или сотрудником наемного агентства, и внутренним: быть в штате компании.

Чаще всего он отвечает за проведение всех необходимых работ по SMM: постинг, обратную связь, настройку таргетированных объявлений и т.д., при необходимости точечно привлекая других специалистов: фотографов, дизайнеров и т.д. Но чем крупнее или сложнее проект, тем больше узкоспециализированных сотрудников может понадобится. Особенно, если речь идет об smm под ключ.

На практике многие SMM-специалисты — “многостаночники”. Они генерируют посты, отвечают за обратную связь, занимаются настройкой рекламы, а иногда даже делают макеты/фото/видео своими силами.

Однако для достижения наилучших результатов, требуется чтобы за каждый фронт работ отвечал специалист с высокими компетенциями. Особенно это важно в крупных проектах, например, когда у заказчика 5 аккаунтов, множество интерактивных и нестандартных форматов, миллионные бюджеты на рекламу, а количество постов в день исчисляется десятками.

Состав SMM-команды может включать в себя следующие позиции:

1. SMM-стратег. Такой специалист отвечает за общую стратегию продвижения, анализ статистики, мониторинг конкурентов, определение ключевых KPI (метрик эффективности) и т.д.
2. Контент-менеджер/редактор. Разрабатывает контент-план на основе аналитики и тематических трендов, контролирует подготовку и публикацию контента.
3. Копирайтер. Пишет тексты постов, рекламных объявлений, описаний для оформления страницы и т.д.
4. Дизайнер. Отвечает за создание визуального контента: баннеров, аватарок, обложек, иллюстраций к постам, инфографики.
5. Видеооператор/монтажер. Отвечает за создание видеоконтента, что особенно востребовано для TikTok, YouTube и Инстаграм.
6. Фотограф. Занимается фотографирование товара, репортажной съемкой, при необходимости проводит тематические фотосессии.
7. Таргетолог, то есть специалист по таргетированной рекламе. Организует, настраивает и анализирует рекламные кампании. Его главная цель: повысить конверсии и снизить стоимость целевых действий.
8. SEO-специалист. Оптимизирует контент под поисковые запросы, следит за SEO в социальных сетях. Цель — увеличить органические охваты.
9. Community-менеджер (комьюнити-менеджер). Вовлекает аудиторию, модерирует и реагирует на комментарии. Как правило, привлекается только для очень крупных проектах. В других случаях эту работу делает контент-менеджер или SMM-менеджер.
10. SMM-аналитик. Оценивает эффективность публикаций и рекламных кампаний, формулирует стандарты для последующей работы.
11. Инфлюенс-менеджер. Отвечает за привлечение блогеров, партнеров и лидеров мнений для продвижения бренда / товара / услуг, занимается внутренними и внешними коллаборациями.

При необходимости команда SMM-проекта может быть усилена за счет переводчика, PR-менеджера, event-менеджера и других диджитал-экспертов. Также в некоторых позициях, например, для постинга, написания текстов или работы с рекламными кампаниями могут быть привлечены сразу несколько специалистов.

Стоимость SMM под ключ варьируется в зависимости от множества факторов. Например, таких как: объем работы, поставленные цели, география бизнеса заказчика, выбранная для продвижения платформа, целевая аудитория, ценовой сегмент заказчика и т.д.

Ориентировочные ценовые диапазоны месячных бюджетов:

• Микро и малый бизнес, 1-3 соцсети, 1-3 поста в день: 30 000-100 000 рублей;
• Средний бизнес, 1-5 соцсетей, 1-5 постов в день: 50 000-150 000 рублей;
• Крупный бизнес, 1-7 соцсетей, 3-15 постов в день, упор на продажи: 200 000 — 1 000 000 рублей.

Точнее сориентироваться в бюджетами, присущими тендерам на Workspace, вы можете с помощью Калькулятора стоимости диджитал-услуг.

Для достижения наилучших результатов от продвижения в соцсетях, наша команда рекомендует делать упор на опыте будущих подрядчиков.

Прежде всего, нужно убедится, что у выбранного вами агентства есть опыт работы с:

• отраслью, которую вы представляете (например, строительной, автомобильной или медицинской);
• соцсетью, аккаунт в которой вам нужно развивать (например, vk, если вам требуется продвижение в вк);
• проектами под ключ (от оформления и постинга до ведения и корректировки таргетированных кампаний).

Подбирая агентство по таким критериям, вы значительно снизите риски, ведь подрядчику не придется учиться на вашем проекте. Наоборот, он сможет использовать свои лучшие практики и применять профессиональную насмотренность.

Также важно учитывать ценовую нишу. Если ваш бюджет слишком низок для выбранного агентства, оно, скорее всего, просто не возьмется за ваш проект. Если слишком высок — может с ним не справиться.

Самое главное — изучить портфолио агентства. Чем больше проектов, похожих на ваш вы увидите (о главных требованиях мы написали выше), тем больше вам подходит именно этот подрядчик.

Особое внимание нужно уделить изучению опыта в smm рекламе, если она вам требуется. Именно умение снижать стоимость лидов и повышать конверсии — ключевая метрика мастерства SMM-специалистов.

Если вы уже создали тендер или точечно обратились в несколько агентств, стоит сравнить отклики. Обычно они оформлены в виде презентации под названием Коммерческое предложение (КП). Чем более индивидуально составлено КП, чем оно детальнее, тем лучше. Это значит, что подрядчик заинтересован в вашем заказе и уже видит некоторые точки роста.

Весьма нелишним также будет проверить наличие судебных дел у потенциального подрядчика. Например, по номеру ИНН в Картотеке арбитражных дел или в системе «Правосудие».

Таким же образом на сайте Федресурс можно проверить, были ли инициированы дела о несостоятельности (банкротстве) будущего подрядчика.

Еще один кирпичик в стену спокойствия — запрос отзывов от компаний, заявленных на сайте агентства как клиентов.

Отличные новости! Сейчас вы находитесь на сайте, чья основная задача — помощь в поиске наиболее подходящих под вашу задачу подрядчиков.

Всё, что от вас требуется — создать тендер. Пусть вас не пугает это слово. У нас это быстро, бесплатно и не подразумевает бюрократии.

Нужно предпринять лишь 3 шага:

1. Создать тендер на SMM-под ключ. Далее в специальной форме описать, что именно вам требуется и какие цели вы ставите перед исполнителем (например, приток 1000 новых подписчиков на канал или организацию продаж вашего товара не более, чем за 400 рублей за лид). Если есть возможность, давайте участникам тендера не менее 1,5-2 недель на отклики. Так у самых ответственных подрядчиков будет достаточно времени на подготовку индивидуального предложения.
2. Поддерживать коммуникацию с потенциальными исполнителям. Часто агентствам нужно больше информации, чем описано в тендере. Чем подробнее вы ответите на их вопросы, тем лучшие результаты получите.
3. Выбрать победителя тендера. В нужное время определитесь с выбором, обращая внимание не только на цену/бюджет, но и прогнозы агентства, его опыт и референсы из портфолио.

Всё, можно начинать работу!

Добавим, что на нашей площадке предусмотрено два типа тендеров:

• Открытый. То есть вы не выбираете конкретных подрядчиков, а предлагаете откликнуться всем заинтересованным.
• Закрытый. Вы заранее самостоятельно выбираете SMM-агентства из нашего каталога. Остальные не будут иметь возможности откликнуться на ваше объявление.