Чат-бот для автоматизации обработки текстовых обращений абитуриентов в социальных сетях и на официальном сайте университета
Задачи:
Снижение нагрузки на персонал: автоматизация обработки стандартных запросов, сокращение объёма обращений к сотрудникам на 50–60%. При пиковой нагрузке (июль–август) до 100 обращений/день обрабатывается одним сотрудником — это нецелесообразно.
Обеспечение доступности 24/7: предоставление информации абитуриентам в любое время через текстовые каналы.
Централизация базы знаний: переход от разрозненных документов к единой редактируемой базе ответов.
Интеграция с CRM: автоматическая фиксация лидов (около 600 человек/месяц, конверсия в абитуриенты ~60%) в Яндекс Таблицы.
ТЗ во вложении.
Заказчик указал корпоративный e-mail.
Бюджет:
100 000 - 300 000 рублей
Опубликован:
13 апреля 2026
Крайний срок приема заявок:
20 апреля 2026
Файлы к тендеру
Файлы для скачивания будут доступны исполнителям с базовым аккаунтом после отклика.
Участники с PRO-аккаунтом могут скачать файлы сразу.
Разместить похожий тендер
