CRM для частного мастера по ремонту

Я частный предприниматель, оказываю услуги на час — ремонт, установка, помощь на дороге и т.п. Сейчас клиентов и заказы веду в Google Docs, уже путаюсь. Хочу нормальную систему, где всё будет в одном месте.

Что должно быть внутри:

1. Клиенты. Мне нужно добавлять, смотреть, редактировать и удалять клиентов. Поля: ФИО, телефон, email, адрес (необязательно), оценка клиента, комментарий. Нужен поиск и фильтры. Если email уже есть или введён неправильно — система должна понятно сказать.
2. Услуги. Справочник моих услуг: название, цена, комментарий. Тоже добавлять, редактировать, удалять. Если цена введена неправильно — показать ошибку.
3. Заказы. Нужно создавать заказ с привязкой к клиенту и услуге: дата, статус, стоимость, комментарий. Статусы: новая, в работе, выполнена, отменена. Переключать статусы можно только по нормальной логике: новая - в работе - выполнена, либо новая - отменена. Удаление — с подтверждением.
4. Рассылки. Хочу отправлять клиентам письма об акциях и специальных условиях. Нужно: тема, текст, выбор получателей, отправка. Нужна история рассылок и статусы доставки. После отправки рассылку менять нельзя — только создать новую.
5. Партнёры. Храню партнёров: название, контакты, условия взаимодействия, комментарий, флаг «Активен». Нужно добавлять, редактировать, удалять и смотреть условия. Если у партнёра есть активные условия — удалять его нельзя.
6. Экспорт, импорт и резервные копии. Хочу выгружать клиентов, услуги, заказы и партнёров в CSV/Excel. Импортировать из файла с проверкой данных. И скачивать полную резервную копию базы. Если файл неверный — понятная ошибка.

Что прошу в предложении:
Напишите, кто в команде и кто будет со мной общаться. План по этапам: что я увижу после каждого этапа. Цена и что в неё входит. Примеры похожих CRM или админок. Гарантия и поддержка после сдачи: что будет, если что-то сломается. Если видите риски — честно скажите.