Разработка CRM для благотворительного фонда по маршрутизации и взаимодействию с пациентами, хранению документов

Ищем подрядчика для разработки и внедрения CRM по взаимодействию с пациентами. Основные цели разрабатываемой системы:

1) Максимально цифровизировать и автоматизировать взаимодействие фонда и (медицинских) специалистов с пациентами/подопечными
2) Автоматизировать хранение истории подопечных и всех необходимых документов
3) Автоматизировать управленческий учет по
- подопечным и их взаимодействию с фондом;
- специалистам и их взаимодействию с подопечными;
- системе работы, загрузки и результативности администраторов(операторов).

Полное описание в прикрепленном ТЗ.

Просьба дать КП по разработке, включая ориентировочные сроки и стоимость.
Предварительно ориентируемся на битрикс 1с, но предложения по другим платформам тоже рассмотрим.