Telegram-бот + веб-сервис для автоматизации работы с отзывами (кабинет заказчика, админка, мониторинг/парсеры)

Нужна разработка системы Telegram-бот + веб-платформа для автоматизации работы с отзывами и операционными задачами по репутации клиентов на площадках (Авито, Яндекс Карты, 2ГИС и др.). Сейчас всё делается вручную через Telegram менеджерами и фиксируется в таблицах, много рутины: выдача задач, проверка пригодности аккаунтов исполнителей, сбор отчётности, статусы, повторные проверки спустя время, выплаты.

Задача: сделать продукт, который автоматизирует выдачу задач исполнителям, ведёт историю, хранит отчётность, показывает статусы заказчикам и позволяет администратору управлять всеми процессами. По структуре и дизайну есть наброски в Figma (логика, экраны, прототип пошаговых инструкций), но не всё финализировано, приветствуются предложения по UX/архитектуре.

Что нужно реализовать.
1. Telegram-бот для исполнителей
Регистрация исполнителя. Добавление “аккаунтов площадок” исполнителя (профиль на площадке) с подтверждающими материалами (скрины/ссылки) и возможностью модерации админом. Автовыдача задач по правилам: не выдавать повторно один и тот же объект, соблюдать лимиты задач в день, лимиты по площадкам/объектам, кулдауны (например пауза по площадке после выполнения), учитывать историю задач и качество (ограничения/блокировки на площадку/аккаунт при проблемах). В боте исполнитель видит активные и завершённые задачи, статусы, историю. После получения задачи бот выдаёт персональную ссылку на веб-инструкцию. Исполнитель сдаёт отчётность по задаче (скриншоты, ссылки, комментарии), после чего задача уходит на проверку. В MVP выплаты можно сделать максимально просто: история начислений и статус “ожидает/выплачено”, подтверждение вручную.
2. Веб-инструкции для исполнителей (персональные)
По каждой задаче формируется персональная страница по уникальной ссылке. Инструкция пошаговая: шаги открываются последовательно (например сначала подготовка/поиск, потом действие, потом ожидание, потом финальный отчёт). Внутри шагов поля для ввода, загрузка файлов, ссылки, комментарии. На странице хранится вся отчётность и статусы по задаче. Желательно иметь шаблоны инструкций, чтобы делать разные сценарии под разные площадки/типы задач.
3. Веб-кабинет заказчика (MVP)
Заказчик создаёт заказ: площадка, объект/точка/магазин, количество, требования/комментарии. Видит ход выполнения: статусы, прогресс по заказу, список задач и результаты. Простая статистика и выгрузка (желательно CSV/XLSX). Разграничение доступа: каждый заказчик видит только своё.
4. Веб-админка (для меня)
Единый центр управления: заказчики, объекты, заказы, задачи. Исполнители и их аккаунты площадок (допуск/блокировки). Модерация отчётов (принять/отклонить/доработка/комментарии). Настройка правил выдачи задач (лимиты, кулдауны, блокировки, исключения). Управление выплатами (заявки, подтверждение, статусы). Аналитика по площадкам/заказчикам/исполнителям/качеству. Желательно иметь интерфейс для управления шаблонами инструкций (в MVP можно упрощённо).
5. Мониторинг/проверки актуальности результата (парсер/полуавтомат)
Нужно хранить данные по результату задачи (ссылка/идентификатор/дата/параметры) и делать проверки статуса: после сдачи, перед выплатой (через 2–3 дня), далее в гарантийный период (например до 30 дней). Должна быть история проверок (найден/не найден/ошибка). Если полная автоматизация нестабильна для некоторых площадок, нужен полуавтоматический режим: задачи попадают в очередь на проверку, админ быстро подтверждает результат, всё фиксируется в системе.
6. База данных и архитектура
Сделать с нуля нормальную архитектуру. Сущности: заказчики, объекты, заказы, задачи, исполнители, аккаунты исполнителей по площадкам, инструкции (шаблоны и экземпляры), отчётность (файлы/ссылки/комменты), статусы и история действий, проверки и их история, выплаты/начисления. Важно, чтобы система предотвращала повторную выдачу одинаковых задач, соблюдала лимиты/кулдауны, учитывала историю и ограничения по качеству.

Дизайн
Нужен аккуратный удобный интерфейс, без перегруза. Две визуальные ветки: заказчик и исполнитель, админка может быть утилитарной. Дизайн и структура не полностью готовы, возможны предложения и улучшения.

Бюджет и сроки
Бюджет на MVP: 250–350 тыс. руб., максимум 400 тыс. руб. при понятном объёме. Жёстких сроков нет, желательно до 3 месяцев, допускается поэтапный запуск.