Account Manager (Digital) / Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем в нашу команду сильного аккаунт-менеджера чтобы реализовывать рекламные стратегии клиентов. Вам нужно обладать техническими знаниями в digital, уметь вести несколько проектов единовременно, соблюдать дедлайны.

Для нас важно найти человека, который готов развиваться в digital, поэтому если ты в курсе современных трендов digital, хочешь быть профессионалом, писать крутые статьи своих реализованных кейсов, то тебе точно к нам!

Результат работы аккаунт-менеджера:

• реализовать digital-стратегию клиента, соблюдая медиаплан, и выстроить с клиентом партнерские отношения.

Обязанности:

• курировать ведение рекламных кампаний (контекстная реклама, таргетированная реклама, видеореклама, programmatic, медийная реклама и др.);
• обеспечить выполнение медиапланов по клиентам: бюджет, сроки, KPI’s, заявленные стоимости;
• подготавливать отчеты и презентации на основании данных из Google Analytics, Яндекс.Метрики, рекламных кабинетов и других источников;
• заполнять еженедельные, ежемесячные отчеты;
• проводить встречи с клиентом и презентовать итоги работы;
• взаимодействовать с рекламными площадками и подрядчиками по вопросам: бронирования, модерации, оптимизации, расчетам, наличию документов;
• подготавливать и корректировать медиапланы по текущим клиентам;
• ставить задачи в отдел дистрибуции и обеспечить их исполнение;
• обеспечить наличие документов по клиентам: договора, подписанные акты, счет-фактуры, наличие сканов и оригиналов.

Работа аккаунт-менеджера подойдет тебе, если:

• у тебя есть результативный опыт ведение клиентов и достижения целей клиентов в digital-каналах от 1 года;
• ты умеешь ясно излагать свои мысли устно и письменно, чтобы тебя понимали окружающие;
• ты способен самостоятельно организовать свой рабочий день так, чтобы успевать сделать все намеченное, мы ценим высокую степень ответственности;
• умеешь пользоваться Excel, Google Таблицами, Битрикс24, Google Analytics, Яндекс Метрикой;
• имеешь опыт запуска рекламных кампаний в Яндекс.Директ и социальных сетях;
• знаешь программатик платформы, их особенности;
• знаком с ключевыми метриками : CPO, CPA, CPV;
• умеешь продуктивно работать над несколькими задачами одновременно и презентовать выполненную работу;
• внимателен к деталям и начнешь сопроводительное письмо со слов: «Отличное начало».

Условия:

• Удалённая работа из любой точки мира;
• Прозрачная система мотивации, обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
• Гибкий график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 / с 10:00 до 19:00;
• Проекты в разных отраслях с топовыми клиентами и первоклассной командой;
• Внутреннее обучение по любой профессии и скилам на базе корпоративного портала;
• Обучение по работе с искусственным интеллектов (ИИ) и нейросетям. Даем доступ к GPT-4 и внутреннему лекторию;
• Программа медицинского страхования и консультации с врачами;
• Заботимся о ментальном здоровье сотрудников. Оплачиваем 70% на посещение психолога и предоставляем подписку на приложение «Медитация и сон» для устранения стресса.
• Праздники и подарки. Поздравляем каждого сотрудника на отдельной планерке и дарим подарки на день рождения, новый год и годовщину сотрудничества.
• Встречи с коллегами. Проводим сезонные корпоративы, вместе катаемся на яхте, играем в гольф, отдыхаем и знакомимся с коллегами в офлайн-среде.
• Порция витаминов. Если сотрудник ушёл на больничный, то мы отправляем корзину фруктов, чтобы зарядить витаминами и положительными эмоциями.
• Премии за кейсы и достижения. Поощряем и вознаграждаем премией за помощь и инициативу в подготовке клиентских кейсов для блога агентства и конкурсных проектов.
• Диджитал-вкус. Проводим онлайн-встречи по насмотренности, на которых рассказываем об интересных кейсах, новостях и тренируем спикер-навыки.
• Обучение сотрудников. Проводим внутренние обучения, компенсируем обучение по партнерской программе от Яндекс Практикум.
• Доска почета и красавчик недели. Еженедельно голосуем за того, кто проявил себя, выражаем респект, отслеживаем награды и знакомим команду через анкеты (как в детстве).
• Реальная возможность расти профессионально, горизонтально, вертикально. Умеем развивать талантливых менеджеров и специалистов
• Возможно согласование участия в профильных форумах и прохождения обучающих курсов.