Аккаунт-менеджер в digital-студию

Ищем человека с опытом в разработке и SEO, способного сразу же включиться в работу.

Собеседование проходит с руководителем компании, без посредников.

Активная работа с клиентами, как находящимися на поддержке, так и новыми. Они требуют ежедневного внимания и частых коммуникаций. Необходимо соблюдать SLA (время реакции), контролировать тайминги, правильно ставить задачи и управлять процессом их реализации, отслеживать результаты по метрикам и предлагать новые решения во благо развития проекта.

Работа с клиентами от и до - обработка входящей заявки, коммерческое, продажа, ведение проекта, сдача проекта, допродажи.

Заработная плата формируются на основе оклад + KPI (% от прибыли в зависимости от выполняемых ролей) и обсуждается с кандидатом лично.

Должностные обязанности:

Работа с текущими клиентами компании по направлению SEO
Работа с текущими клиентами компании по направлению разработки и техподдержки сайтов
Контроль за исполнением задач по проекту со стороны оптимизаторов, копирайтеров, программистов
Составление документации и отчетов
Проведение встреч и переговоров
Первичные продажи (обработка входящих заявок, коммерческие тендеры)
Вторичные продажи (работа с уже действующими клиентами)
Поддержание лояльности клиентов к компании
Сбор дебиторской задолженности
Требования:

Технические знания по разработке и SEO продвижению сайтов для понимания процессов
Уметь договариваться, разрешать проблемы (вместо того, чтобы создавать их), вести диалог с клиентами
Опыт работы в веб-студии, агентстве или команде веб-разработки как минимум пару лет. Это обязательное условие без которого мы не сможем о чем-то договориться.
Ну и как обычно:

Опрятный внешний вид (встречи проходят в видео-формате)
Грамотная устная и письменная речь
Коммуникабельность
Нацеленность на профессиональный и карьерный рост
Честность / Порядочность
Ориентация только на результат
От нас:

Обучение
Бесплатные кофе/плюшки, рядом кафе
Совместный отдых на природе
Трудоустройство по ТК
Дружный коллектив из 10 профессионалов своего дела

Условия:

Удаленная работа (для кандидатов из СПб возможна работа в офисе)
Хорошая атмосфера в коллективе
График свободный и обсуждается индивидуально